热搜第一!知名品牌被曝退货率95%,网友吵翻

民生   2024-11-11 10:50   黑龙江  

全文1032字,阅读大约2分25秒。


每年"双11"

"凑单""满减"已成常规操作

要说起今年中招最严重的

可谓是轻奢服装品牌

——拉夫劳伦

"大家都在用拉夫劳伦凑单"

↓↓↓


"只有拉夫劳伦受伤的

世界达成了"



11月10日

话题#拉夫劳伦退货率达95%

成凑单神器#

冲上了热搜第一



据报道,近日,该奢侈品牌在某平台"双11"的GMV(商品交易总额)超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。


这一现象源于消费者为了享受满减优惠,加购了该品牌的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以"七天无理由退款"的方式退回给商家。


今年某平台的满减优惠门槛较高,比如要求满5000元优惠400元,或满1500元优惠120元,这些都要求手机和空调等电器产品除外,于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌很合适凑单。


拉夫劳伦淘宝客服坦言已注意到此次的凑单退货情况,品牌官方截至发稿未回应。针对商铺在退货过程中造成的损失,拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。



有业内人分析,消费者选择退货时,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本,发了货召回的,至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货,也浪费了商家的推广和运营投入。


网友们对此事意见不一

有网友表示

这也是没办法

不得已而为之

"消费者不背锅

该反思的应该是平台"

"这是优惠机制导致的结果"



还有网友关心

商家的利益如何保障

"浪费了商家的

推广和运营投入"

"品牌不参加活动就好了"



有媒体评论称,对于商家而言,成为“凑单神器”有着不小的危机感,对于消费者而言,追求优惠则是天性。此次事件让人思考,这种促销规则的设置是否真的合理?


要避免一些商家的商品被当作“凑单神器”而白白遭受损失,他们的正常利益也应受到保护。无论促销规则是怎样的,只有商家、消费者和平台实现共赢,繁荣的销售局面才能可持续发展。



也有媒体表示,"双11"作为一年一度的购物狂欢节,本应是消费者与商家共享的盛宴。然而,高退货率的现象却让这个盛宴变得"虚有其表",看着是"座无虚席",很多却犹如“吃闯席的” ,真正亏本的是平台上的商家。不是"凑单满减"有问题,而是平台的规则有漏洞。


大家对这种做法怎么看?

今年,你"凑单"了吗?

申请退货了吗?

不妨在评论区讨论讨论~



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