12月9日，在葛店经开区太子花苑配电室内，国网鄂州市华容区供电公司组织运维人员对前期安装的凝露器投运情况进行再一次巡检，确保寒冬期间，所有配电站房内凝露设备可靠运行。
截至目前，该公司运维人员已经完成辖区内386个配电站房的巡视及缺陷处理工作，保证冬季恶劣天气下电网安全运行和电力可靠供应。
当前，气温逐渐走低，进入迎峰度冬关键时期，该公司将坚决扛牢电力保供责任，落细落实电力保供各项措施，守牢民生保供底线，确保辖区群众温暖度冬。
优结构 补短板
“这是今年最后一项电网补强工程，我们建立安全、质量、进度协同保障机制，在5个作业面同步施工。完成后，可补强花样年小区、陈范村等区域的电网结构，满足冬季人员返乡和居民取暖用电需求。”11月29日，在10千伏唯品会线网架优化工程施工现场，该公司分管生产副经理刘望介绍说。
坚强的电网是电力供应的基础。该公司以智慧配网建设为核心，结合需求侧管理情况，综合考虑电网承载能力、设备运行状况、居民冬季取暖、冬季人员返乡等因素，精准制定9个批次迎峰度冬重点工程，以问题为导向，精准优化网架结构，补强供电短板，提高电力支撑能力。
实施中，该公司建立迎峰度冬重点工程台账，明确责任部门、参建单位、质量标准和完成时限，纳入重点工作的管理和督导事项。围绕工程规模、施工环境、技术工艺和实施计划，“一项一案”制定施工方案。加强安全管理，严格落实人员准入、资质审核、风险点辨识、安全监督等制度，高质量做好“四措一案”和“两票”管理，深化建设、运维、调度、物资、质检等专业协同，构建多元发力、协同攻坚的工作格局，促进项目早建设、早投运。
目前，该公司已完成辖区内120条10千伏线路联络，实现线路联络率100%。
此外，该公司完成47项低电压整治项目，3461户客户受益；完成596台智能开关定值调整工作，可将故障快速锁定到某一单点，保证度冬期间电力充足。
强运维 稳运行
12月6日，按照“精益运维、确保畅通”的理念，该公司组织人员对10千伏泥矶线、10千伏吴劣线等线路开展集中排查，通过清理电力通道、治理台区潜在隐患等方式，保证电网安全运行。
入冬以来，该公司结合各10千伏线路地理特点，统筹安排、提前行动，严格落实“设备主人制”和“台区经理制”，把责任对应到岗、落实到人，强化运维管理。
实施中，该公司采取“机巡﹢人巡”和“日常巡视﹢特殊巡视”相结合的方式，对电力设施加强巡视。针对发现的潜在隐患，实行“上报、派单、治理、销号”闭环管理。目前，该公司已治理电力线路通道、配电台区三相不平衡等方面的隐患156处。
针对外破高风险地段，该公司成立防外破专班，采取“专人蹲守”的方式，对17个高风险地段，采取全天候跟踪措施，全力做好防外破工作。
此外，针对冬季大风、冰雪天气可能引发的电力设施故障，该公司重点对鱼塘线路、旷野地段等区域的配电线路和供电台区逐个把脉，采取基础加固、金具紧固、周边树障清理等途径降低电网运行风险。
同时，围绕寒潮、大风、雨雪冰冻等可能发生的灾害天气，提前制定应急预案，深化队伍、装备、物资协同，提高综合应急能力，确保复杂天气条件下电力应急抢修响应快速、处置高效。
健网格 优服务
12月9日，国网鄂州市华容区供电公司营销部会同葛店开发区服务站运维人员走进辖区内中、小学校、医院、居民家中，检查用电设备，了解用电需求，确保辖区居民温暖过冬。
针对检查发现的用户侧电力隐患，该公司坚持“一户一案”动态编制客户用电方案，确保客户侧用电检查到位、隐患通知到位、向政府报告到位、督导用户整改到位。
鉴于冬季用电高峰期间客户需求、故障抢修、用电报装等将会增多的情况，该公司结合各基层单位不同特点，建立179个供电服务网格，建立日常管理、绩效考核、客户满意度评价等制度机制。结合冬季用电特点和居民常态化需求，从思想、技能、安全等方面提前做好培训，提高人员综合能力。
优化完善网格“云电话”，目前70多个“云电话”与用户之间实现畅聊；更换2万多块供电网格服务牌，让用户抬眼就能看到台区网格员电话号码。
此外，该公司依托各供电服务网格的区域划定和责任分工，要求网格人员提前深入街道社区和乡镇农村，了解冬季群众生产生活用电需求，及时做好服务保障工作。认真检查客户侧用电设施，帮助群众消除刀闸、开关、漏电保护装置等安全隐患，并广泛普及电力设施保护知识和冬季用电注意事项，为冬季安全用电创造良好环境。
“目前我们已经成立了10支应急抢修队伍，2台应急发电车，12台小型发电机，3台带电作业车，24小时时刻待命，随时应对电网突发故障，确保辖区居民温暖度冬。”该公司负责人表示。
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