为深入贯彻党的二十届三中全会精神，推动基层社区治理创新，2024年10月12日，江苏师范大学公共管理学院的张丽娜、李娟、王玮三位老师，带领社会工作专业的部分研究生同学，前往泉山区奎山街道便民服务中心进行实地参观和调研，深入了解退役军人服务站的建设现状和基层社会治理现代化的发展情况。
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调研进行时
在调研过程中，街道工作人员全面而生动地介绍了奎山街道在服务退役老兵方面所积累的宝贵经验与取得的显著成果。奎山街道凭借“军永存”这一服务品牌，致力于为退役老兵提供全方位、多层次的帮扶服务，并因此荣获全市唯一一个“全国百强退役军人服务站”的殊荣。讲解员特别强调，该品牌的核心精神在于将尊崇老兵的理念融入日常服务的每一个环节，街道与辖区内企业、社会组织等建立了紧密的合作关系，共同成立了“退役老兵扶持联盟”。这一联盟不仅为老兵创造了丰富的就业机会，还有力推动了社区经济的发展，形成了互助共赢的良好局面。通过“一站式”服务模式，为老兵提供包括就业指导、法律援助、心理疏导、生活帮助等在内的全面服务保障支持。这些举措不仅有效提升了老兵的生活质量，更在推动老兵融入社区、回馈社会方面取得了令人瞩目的成效。
此外，奎山街道坚持党建引领，依托智慧社区平台，创新性地推出了“小奎帮代办，等您来召唤”程序，全力打造“奎山为民、幸福为您”服务品牌，实现了对居民需求的精准识别与快速响应。针对行动不便的居民，社区网格员主动上门服务，有效解决实际问题；对于个体工商户而言，办理各类证件无需再四处奔波，只需前往街道一次即可完成交件，享受一站式办理的便捷；小微店主在面临资金短缺时，也能获得工作人员的全方位协助，从手续准备到申请提交，全程无忧，确保快速获得银行贷款。这一系列举措显著提升了服务效率与居民满意度。
最后，同学们纷纷结合自己的专业背景，就如何更好地为退役军人服务站建设以及基层社区治理创新等方面的问题积极提问。社区领导和工作人员耐心细致地解答了大家的问题，内容涵盖了服务站的运营模式、资源整合策略、社区治理创新路径等多个方面的问题，使同学们受益匪浅。
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责编：谢可欣
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