岁聿云暮，一元复始。走过很不平凡的2024年，我们迎来了充满希望的2025年。2024年是推动旅游业高质量发展的深刻变革之年，天生桥旅游公司上下坚持以高质量发展为主线，以改革创新为动力，以真抓实干为保障，推动公司旅游业高质量发展行稳致远。
这一年，我们笃行不怠、乘风破浪，不断加强旅游品牌宣传推广、丰富优质旅游供给、改善旅游消费体验、提升旅游服务质量，交出了一份实干担当的成绩单。公司荣获了江苏省广播电视总台优漫卡通卫视《童游记》栏目2024年度受观众喜爱的十佳研学游目的地景区、2023年度最受欢迎南京体育消费新场景、南京市“无废景区”、2024年南京市中小学生优秀研学实践教育课程二等奖、2024年度南京市旅游年卡先进单位、2024年度南京园林行业协会先进单位等荣誉。
2024的卷轴里，有改革攻坚的迎难而上，有创新发展的提质增效，也有员工奋进的辛勤身影。在这砥砺奋进、爬坡过坎的征程中，公司涌现出了一批拼搏奋斗、甘于奉献的优秀员工代表，他们有着扎实过硬的能力素质、昂扬向上的精神面貌和精益求精的优良作风，为推动公司工作取得新突破和新进展，发挥了表率作用，作出了积极贡献。让我们走进“2024年度优秀员工风采”特辑，去聆听他们的奋斗故事，领略他们的卓越风采！
作为游览运营部负责人，该同志始终对自己高标准、严要求，不断提升自己的政治素养和业务能力。对内她不断在强化部门管理制度，规范部门工作流程方面做文章。对外在遇到节假日期间人手不足的情况时，她主动组织、积极协调部门人员到去景区各点位支援，与其他部门保持密切沟通与合作。工作中她始终将安全工作放在首位，牵头制定与完善部门项目安全管理制度与应急预案，定期组织安全检查和应急演练工作。不仅提高了员工的安全意识与应急处置能力，也切实维护了广大游客游览时的安全。该同志始终着眼公司利益、顾全公司大局，与公司同舟共济，能够高质量、高效率的完成各项工作任务。
自入职以来，该同志一直以其强烈的责任心和敬业精神，在多个岗位上默默耕耘，为公司的发展贡献着自己的力量。从游船驾驶员到设备设施组组长，再到游船海务主管，他在每个角色中都展现出了出色的能力和担当。该同志更是注重安全知识的学习和实践，通过不懈努力，他顺利取得了景区专职安全员证书、游船专职水上救生员证书，进一步增强了公司的水上安全保障。今年还因在文旅和水路运输安全管理方面的卓越表现，分别荣获了文旅局和交运局水路执法中队的先进个人表彰，受到了公司上下的一致好评！
该同志作为游览运营部游乐设施组组长，工作态度严谨认真，在无动力乐园、彩虹滑道以及去年新增的天堑探险桥三个项目的经营管理方面，取得了显著的成绩。在安全方面，该同志时刻将安全放在首位，定期组织员工进行安全培训和演练，确保每位员工都能熟练掌握安全操作技能。在服务上，该同志注重提升游乐设备的运营效率和服务质量，确保游客能够有序、快速地体验各项游乐项目。在团队合作上，该同志在团队管理上注重创新和激励。鼓励员工积极参与设备维护、安全检查等工作，提高员工的责任感和归属感。在他的带领下，游乐设备班组形成了积极向上、团结协作的工作氛围，员工们的积极性和创造力得到了充分激发。
该同志现任职于市场营销部的宣传策划岗，主要负责景区新媒体平台运营。在此之前，该同志还是“新手”，但在她的不懈坚持和努力下，在不断摸索的过程中她成为了新媒体运营“小能手”。今年她积极参与景区视频拍摄，成为了为景区代言的小主播，截止目前，在景区官方抖音、小红书、微博及视频号发布视频400余条，其中一条播放量达6.5万；开展景区官方直播30余场，总计观看量约5万人次，涨粉800余人。她利用新媒体平台多角度、全方位展示了景区多元化新形象与新成就，积极传播景区正能量。为景区新媒体运营增添了丰富的经验，还使得景区热度得到不断提升，影响力不断扩大。该同志忠于职守，爱岗敬业，工作中不计得失、勇挑重担，总是以进取的开拓精神、求实的工作作风，不断提高自身综合素质和业务能力，是景区不可或缺的优秀人才。
入职综合管理部人事管理岗以来，该同志面对新形势、新任务，始终树立终身学习的理念，不断提高自身理论素养和业务能力。人事工作涉及面广、政策性强，该同志不断通过参加业务培训班，学习业务知识，增强自己的业务水平。作为办公室与各部门、外部单位沟通的桥梁之一，该同志积极主动地与单位内部各部门保持密切联系，及时传达领导指示、反馈部门需求，确保信息传递的准确与及时。除此之外，她积极参加公司各项创建工作，不怕苦不怕累把握节点高效推进，确保指标不漏项、目标不落后、工作不拖沓，为公司争取上级资金补助、品牌创建奠定了扎实基础。她还积极参加各类比赛，今年获评了2024年南京市女职工“玫瑰书香 宁工享”阅读分享暨读后感征集活动优秀作品。该同志始终紧紧围绕公司大局和办公室中心工作，把规章制度挺在前面，规范一举一动，确保了高质量、高标准、高效率完成各项工作任务。
该同志入职园景园容部以来一直恪尽职守，始终保持着高度的热情与责任感，将工作放在首位。由于工作岗位要求，她坚持认真学习贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要论述精神，还积极学习《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，深入掌握安全生产知识，不断增强责任意识。此外为提升自己的业务能力和专业素养，她还积极参加各类培训和学习活动。在安全生产工作中，她更是将计划落实到每一个细节，做到安全生产材料信息报送及时准确，隐患排查整治全面及时，为景区安全贡献了自己不平凡的力量。
该同志入职5年来，始终秉持“干一行 爱一行 专一行”的理念，在工作方面表现出了极强的责任心和执行力。在岗位点位人员欠缺的情况下，她主动承担起了设备设施的安全检查及卫生工作，一丝不苟地完善每一处细节，同时，她关注着乐园内环境卫生的每一个细节，小到一片隐匿在草丛中的纸屑，大到公共区域的整体清洁状况，只为给游客呈上最赏心悦目的景致。在节假日期间客流量大的时候，她竭心尽力反复耐心的给每一位游客交代游玩注意事项，维护游玩秩序，一天下来，即使嗓子喊哑了，也丝毫不抱怨。为提高个人综合素质，该同志不断加强思想学习，积极主动参加公司举办的各项学习培训及竞赛活动，向书本学、向同事学、向同行学，不断为公司高质量发展事业添砖加瓦。
该同志现任职于综合管理部资产统计岗，日常工作繁杂，但她一直保持着耐心、细心和恒心，认真做好发票及票据管理、各项报表统计、财务核算、货物出入库、公司资产清盘等工作。同时，在工作中她总能以大局为重，哪里需要就到哪里去。在旅游旺季时，她常常主动深入一线，协助经营、服务部门售票、带团讲解等工作。该同志始终坚持甘于奉献，诚实敬业，正确处理个人利益与集体利益，正确认识自身的工作价值，在员工中起到了很好的模范作用，连续多年被评为优秀员工。
该同志作为旅游服务中心一名票务员，一直严格要求自己、勤奋学习、积极进取，每天都以最饱满的热情投入到工作中，耐心、细致地解答游客的咨询，确保每位游客都能顺利购票入园。在工作中，她始终坚持以游客为中心的服务理念，不断提高服务质量，熟悉各类票种的售卖规则及优惠政策，根据游客需求为他们提供最适合的购票方案。她还积极参与公司组织的各项培训和活动，通过不断的学习和实践提升自己的专业知识和综合素质。在面对游客的投诉时，她积极安抚游客情绪，耐心倾听他们的不满，迅速找到问题所在，用认真和诚恳的态度第一时间为游客解决问题。她常说“让游客乘兴而来，满意而归是我们景区工作人员最大的心愿。”正是这份质朴的情感，支撑着她数年如一日地用心呵护着景区。
该同志在工作上兢兢业业、任劳任怨，始终保持积极的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态，不断学习各种新业务以更好的为游客服务。作为市场营销部餐饮组的一员，她时刻牢记遵守单位的各项规章制度和食品安全法，无论在日常工作中还是大型节假日期间，该同志一直以严谨、细致、负责的工作态度，保障好食品安全与卫生。面对游客时，她也以真诚的服务面对每一位游客，对于游客提出的各种要求，总是不厌其烦的倾力解决。遇到困难时，该同志不轻易退缩、没有抱怨，而是迎难而上，以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决问题，赢得了游客和同事的一致夸赞。
岁月无言，奋斗者为其代言。“梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆”：唯有秉承不变的初心，持之以不动摇的恒心，以积极的心态面对挑战，以进取的精神追求卓越，才能不在新征程中掉队。新的一年，让我们汲取“榜样力量”，一路“追光前行”，以“同舟共济”的情怀凝聚力量，用“众志成城”的担当展现作为，继续朝着天生桥旅游公司高质量发展的彼岸奋楫笃行！
编辑：张倩
图：天生桥景区
一审一校：张治欢
二审二校：张真珠
三审三校：周萍
