在多年的品牌和设计工作中，我积累了一些宝贵的见解。希望通过分享这些经验，能够激发读者的新思路，并将这些理念应用到实际工作中，无论是在营销还是设计领域。
你是否曾有这样的经历：你访问了一个外观吸引人、品牌识别度高的地方，享受了服务，然后离开了——却很快忘记了它的名字。为什么会这样？他们遗漏了什么？
他们没有成功地构建一个有凝聚力、有价值且令人难忘的品牌。
品牌凝聚力是在消费者心中形成的
成功的品牌总是具有凝聚力。但许多人并不真正理解品牌凝聚力的含义。他们认为这关乎一致的企业风格、统一的广告或跨平台的识别度。然而，这些都只是更大图景的一部分。
品牌就像一个迷你宇宙。
想象一下电子游戏，它们是多么的吸引人。游戏是什么？它是一个拥有自己的规则、环境和任务的世界。玩家追求目标，实现目标后获得奖励。所有玩家互动、竞争，努力获胜。游戏世界越独特、越有凝聚力，就越引人入胜、越沉浸。玩家数量不断增加，开发者的利润也随之增长。
像游戏开发者对待他们的游戏一样对待你的品牌，你会看到一些惊人的成果。
那么，游戏开发能教我们什么关于品牌的知识呢？
构建一个统一的世界
我们世界中的过程、人和物体是相互关联的，并由一个共同的目标统一：生存和延续。公司管理层、员工、客户和合作伙伴之间的团结是公司发展的关键。管理问题直接影响项目的凝聚力。不团结会逐渐影响团队合作。品牌始于一个想法。无论你的概念是什么，都可以用它来团结公司内外的人。
一个有凝聚力的品牌每个部门都有：
* 统一的价值观和理念；
* 共同的战略；
* 共同的规则；
* 共同的愿景；
* 共同的动机和激励；
* 沟通、互动、响应；
* 对成就和胜利的自豪感。
基本层面的凝聚力确保了正确的品牌发展方向。
追求视觉凝聚力
风格统一对任何品牌来说都是绝对必要的，不仅仅是出于审美原因。统一的风格构建了品牌世界，使其与竞争对手区分开来。这就是在人们心中创造凝聚力、秩序和和谐感的原因。它让人们信任品牌及其产品的质量。
品牌是简洁的。它依赖于符号和隐喻蓬勃发展。就像在游戏中，对立的队伍用旗帜和颜色来标识，好的品牌推广是经过深思熟虑的。没有随机的调色板或隐喻。标志是向观众传播正确信息的战旗。
良好的专业设计实现风格的统一，以构建品牌世界。
制定介绍策略
消费者认为短暂的接触是理所当然的，很快就会忘记。游戏是完全并持久沉浸的完美例子。
一个聪明的、引人注目的品牌进入一个人的生活并成为其中的一部分。它不仅使每次互动都令人愉快，而且还让人们想要重复这种体验并花费宝贵的时间。这就是品牌战略发挥作用的地方。它不是在每个街角张贴传单。品牌介绍策略是将品牌引入人们的思想和日常生活中。它从激发拥有产品的欲望开始，到养成拥有产品的习惯结束。
当客户频繁且定期地与品牌互动，但又不打扰他们时，就会形成习惯。
一个有凝聚力的品牌（微型宇宙）致力于沉浸式体验。解决客户的问题是不够的。您需要通过创造愉快的体验来留住客户：沟通、激励、支持、新信息、鼓舞人心的想法、视觉美学、愉悦。
寻找方法巩固您的品牌在客户生活中的长期存在。
关注客户形象
平庸的品牌试图通过关注自己的品牌形象是否独特从而脱颖而出。有效的品牌则以不同的方式运作：他们关注客户的形象。通过使用X品牌的产品，客户会变得更好：更健康、更成功、更漂亮、更强壮等等。该产品不仅解决了他们的问题，还提升了他们的地位和自尊。
“好主妇总是买X”和“X是最好的”就是不同关注点的例子。
在电子游戏中，玩家会认同一个角色。他们有一个成功的自我形象：聪明、坚强、有魅力、灵巧、勇敢、机智。成功的品牌使用同样的策略来提高自我价值感。
给你的客户他们想要的形象
把你的客户变成他们想要认同的角色！理想情况下，这个形象应该是可视化的：一个可见的形象在情感上是有吸引力的、令人难忘的，而且很容易拥有。
增强重要感
我们人类最喜欢的就是掌控一切。它是任何优秀游戏不可或缺的一部分。品牌在这方面比游戏开发更有限，但你应该利用每一个可能的机会让客户掌控一切。让他们觉得产品 X 让他们掌控一切；它帮助他们改善、升级、解决或管理生活的某些方面。
选择自由同样有效。选择的能力告诉客户品牌尊重他们的品味并且值得信赖。
控制意味着情境意识和做出决定以达到预期目标的能力。品牌必须始终努力满足这种愿望。
让客户感到自己很重要
增强参与感
品牌需要与客户保持一种特殊的、基于信任的关系。这意味着深入了解你的受众并不断监测他们的愿望和态度。
有很多不同的参与工具，但这是另一个话题了。现在我想强调品牌使命是一项重要的社会事业。人们希望参与一项使命。他们喜欢成为共同事业的一部分，他们享受团结的感觉。游戏有使命和联盟，这比其他任何事情都更具吸引力。
让您的客户有机会展示自己，分享他们在不同平台上与品牌互动的体验。
为客户提供的不仅仅是产品
奖励赢家
游戏的目标是获胜，获得多巴胺刺激。一次又一次。这是品牌和游戏开发之间的另一个相似之处：购买梦寐以求的产品会感觉很好。但你如何促进多巴胺的释放？
在游戏中获胜是应得的。品牌不会提供任何需要克服的障碍，但它确实使用了应得的主题：您的客户值得过上更好的生活或拥有更好的东西。
在游戏中，福利是让玩家更强大的东西。这也可以有效地用于品牌推广：我们应该强调为客户带来的具体改进。
福利和奖励是提醒客户品牌并强调他们应得的一个很好的方式。
让你的客户觉得他们值得得到奖励
提供情绪价值
游戏激发人类情感，这就是它们如此令人上瘾的原因。品牌推广也可以做到这一点。
通常，这些都是积极的情绪。然而，最常见的游戏情绪是沮丧。聪明的营销利用了这种感觉。“我很沮丧，因为我无法解决我的问题。要是我知道产品 X 就好了！”
恐惧是另一回事，要谨慎对待。强大的品牌针对一些特定的和基本的人类恐惧，然后提供解药。
许多游戏都有你需要对抗的敌人。塑造敌人形象在品牌塑造中也很有用：家具上的灰尘、流感、鼻子上的粉刺……创造一个令人信服的敌人，顾客就会喜欢与之战斗。
激发成就感
游戏让玩家感受到成就感。一次胜利接着另一次胜利。一个好的品牌保持活力，不断为观众提供新的胜利和新的机会。
在游戏中通关会给人一种进步的幻觉。品牌塑造同样强调顾客及其生活的改善。重要的是要明确表示成就完全属于他们，而品牌只是达到目的的一种手段。
为客户提供改善自己或改善其生活的工具
不断适应变化
品牌凝聚力是您所有小宇宙建设努力的总和。在这个宇宙中，客户主角与敌人战斗、创造和毁灭、追求目标、提高技能、变得更强大并赢得奖励。在品牌推广中使用游戏方法是确保受欢迎程度并取得非凡成功的一种方式。
“凝聚力”并不意味着品牌是完整和最终的。它必须生存和变化，适应最新趋势和受众偏好。
最后，一些值得思考的问题：“什么是统一风格？”这个问题的答案会因你问的人而异。大致如下：
商人：统一风格意味着公司遵循一套明确的规则，因此一切都是有组织的和有目的的。
员工：统一的风格表明我们是一个团队。这是我们的制服、产品、包装、办公室设计。
营销人员：统一的风格是广告的连续性。有凝聚力的品牌形象使其立即可识别且可行。
设计师：这意味着要有凝聚力和和谐的视觉效果，以适应各种平台。
客户：这是产品质量的保证：标志、颜色、造型、受欢迎程度。
这五个都是正确的，各有各的道理。但要实现真正有凝聚力的企业风格，你需要让他们每个人都满意，并防止他们之间产生任何误解。
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