案情分析中说到这家公司原本经营金融服务外包业务，受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行催收服务。然而，在2021年至2023年期间，为了谋取利益，该公司却走上了“软暴力”催收的不归路。他们的催收手段花样百出，甚至以被害人名义多次点外卖上门、恶意向被害人单位骚扰举报、威胁送花圈、拉横幅等，严重影响了多家单位及相关人员的正常生活和工作秩序。
判决结果显示，被告人谢某某等十三人，因犯寻衅滋事罪，被判处拘役至有期徒刑不等的刑期，并依法追缴违法所得。这一判决，无疑是对“软暴力”催收行为的有力震慑。
“欠债还钱，天经地义”，这是自古以来的道理。但是，债务是合法、真实的，这并不代表催收手段就可以没有底线、不受法律约束。法官在说法中明确指出，债务催收必须依法进行，不能采取任何违法手段。而这家公司及其催收人员，却公然挑战法律底线，将催收变成了欺压百姓、扰乱社会秩序的犯罪行为。
此外，值得一提的是，中国互联网金融协会在今年5月15日发布了《互联网金融贷款催收业务指引》，为催收活动划定了明确的边界。其中，明确要求金融机构应切实履行贷后催收业务主体责任，审慎实施外包；并明确规定，只向债务人催收，不应向联系人催收。这一指引的出台，无疑为规范催收行为、保护债务人合法权益提供了有力的制度保障。
这起案件也给我们敲响了警钟。对于债务人来说，面对催收时应保持冷静、理性应对；对于催收机构和催收人员来说，必须严格遵守法律法规和行业规范，不得以任何违法手段进行催收；对于监管部门来说，应加强对催收行业的监管力度，对违法违规行为进行严厉打击和处罚。
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