北京市检察机关按照最高检统一部署,扎实开展“检护民生”“检察护企”专项行动,取得了扎实成效,法治进行时推出系列节目,专题报道相关成效,今天为您播出的是:石景山人民检察院,主动履职开展涉餐饮行业扫码点餐,过度收集公民个人信息专项监督工作。扫码点餐,因其快速、便捷、缩减了顾客等餐时间,从而成为很多商家首选的点餐方式。伴随着扫码点餐的普及,针对扫码点餐可能造成个人信息被收集的问题,大家持有不同的声音。检察官告诉记者,商家过度收集个人信息现象很普遍,顾客在扫码点餐时,会被强制要求注册登录,成为会员,不少商家还会要求顾客提供姓名、手机号、生日日期、微信名称等个人信息。2023年11月,北京市法院系统审结了一起消费者进店扫码点餐,个人信息被过度收集的民事案件,在生效判决中,法院认定,商家侵犯了消费者个人信息权益。检察官告诉记者,扫码点餐,不是一个消费者权益受到侵害,而是众多不特定消费者的权益受到侵犯,检察机关从公益诉讼角度出发,督促负有监督管理职责的行政机关去履职,来保护众多不特定消费者的个人信息权益,进而维护社会公共利益。在调查取证过程中,检察官针对石景山区大悦城、喜隆多、万达、台湾街等四个大型商场125家餐厅,进行实地扫码体验,发现25个商家存在过度收集个人信息。在确认过度收集个人信息违法行为后,谁去落实监管责任?
检察机关邀请人民监督员,一心为公志愿者,再次实地对辖区大型商场内的餐饮商家,进行实地走访。监督员和志愿者认为,商家要求到店就餐人,必须扫码点餐,必须关注公众号、必须授权同意商家收集个人信息,是强迫性行为。
听证会后,行政监管部门要求涉事25家餐厅,对其违法行为进行整改。
2024年9月,石景山检察院联合相关监管部门,对涉及存在过度收集个人信息的商家进行回访。
能够更好地保护公众权益不受侵害,让商家不再为难顾客,把更多的选择权还给顾客,让顾客消费时不再有顾虑,是检察机关一直努力的方向。
截止目前,涉事的25个商家中,14家已经整改完毕,剩余的11家正在整改完善之中。
记者:陶雅健 摄像:刘航
编辑:赵建鑫 责编:水母