加强低收入人口主动发现和救助。将日常走访排查与定期集中摸排相结合，密切关注低保对象、特困人员、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭，并通过社会救助求助电话与“12345”热线等渠道反映救助诉求的群众。发现救助线索后，主动宣讲政策、了解摸排对象申请意愿和能力，并遵循救助自愿的原则，帮助有求助意愿但申请能力不足、对申请流程不了解的特殊困难群众提出救助申请，确保实现动态管理条件下的“应保尽保”“应救尽救”。
组织开展困难群众集中慰问。发挥困难群众基本生活保障协调等机制作用，针对困难群众组织动员各级各部门、单位在春节前统筹开展一次集中入户走访慰问，对发现慰问对象基本生活存在困难的，及时给予救助帮扶。
加强困境儿童关爱服务。抓住寒假、元旦春节等关键时间节点，切实发挥儿童督导员、儿童主任作用，对散居孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童及困境儿童家庭进行全面排查，详细了解其生活保障、医疗、教育、心理、监护等方面存在的问题，发现存在风险隐患的要及时排除或向有关部门报告。
主动排查隐患落实安全责任。各类民政服务机构定期开展安全检查和排查，根据灾害性天气过程以及其他自然灾害的预报、预警信息，按照属地要求做好应对工作，确保机构和人员安全，坚决防止冲击社会道德底线的事件发生。
为遇困群众救急解难。对医疗、受灾等生活必须支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭或个人，经申请，符合条件的要及时纳入临时救助。对基本生活暂时出现严重困难，其他社会救助暂时无法覆盖的家庭和个人，根据其困难程度、困难类型和持续时间，采取“一事一议”方式确定救助额度，进一步加大救助力度。
据悉，全市“寒冬送温暖”专项行动开展以来，截至目前共救助1886人，发放救助资金147151元，发放救助物资（米面油、棉衣、棉鞋、棉被、秋衣、秋裤、方便面、矿泉水、车票、餐券等）8405件（次），折价1539019.5元；关爱探访困难群众845人。
记者：刘淑花丨摄影：李小龙
