谷城一网友在直播间花8988元买到“翻新机”，将商家告上法庭要求...

又到一年“双十一”，网购平台的优惠力度、主播的福利补贴、各类“种草安利”，让人想趁机清空“购物车”。但大家在享受网络购物带来的便利的同时，也可能遇到虚假宣传、货不对版等糟心事，遇到这种情况该如何维权呢？谷城法院一件案例来教您！

小郑在“苹果哥”的直播间购得其宣传的苹果国行原装正品iphone14pro 512G手机一部，并支付了8988元的购机款。“苹果哥”宣称该手机“没有使用过，电池百分百，仅不带原盒和官方保修”。小郑收到该手机后将其拿到苹果专卖店售后部进行检测，发现该手机维修过相机部件且电池有问题。遂与网络平台客服沟通，平台客服置之不理。遂小郑将“苹果哥”诉至法院要求店铺退款并要求三倍赔偿。

经法院审理后认定：原告与被告成立买卖合同关系，被告向原告提供有关商铺的质量、性能、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。在小郑下单手机前，直播间承诺系没有使用过的准新机，但原告在检验后发现了相机部件及电池均维修过，系翻新机。被告对于产品的宣传、承诺明显与真实情况不符，导致原告对产品情况陷入错误认识，做出了相应的购买行为，故而被告的行为应认定为构成欺诈。

近年来，随着网购的兴起，越来越多人会选择在购物网站上“剁手”，但购物平台上的商品质量良莠不齐，不良商家可能会以翻新机、改装机冒充全新机进行销售。通过此案提醒广大消费者在购买价格昂贵的数码产品时尽量选择线下实体店或者线上官方旗舰店，同时保留好购买记录、与客服的聊天记录以及店铺的广告、购买须知等证据，以便更好维护自身合法权益。