“大姐你好，这里是芒市纪委监委‘大宣传大接访’活动现场，您有什么需要反映的问题都可以跟我们说，我们会积极协调解决。”为纵深推进“清廉云南”建设，进一步畅通信访举报渠道、广泛收集问题线索，切实解决群众诉求，芒市纪委监委积极开展公开大接访活动，面对面倾听群众呼声，了解社情民意。
形式多样让信访宣传更接“地气”。各乡镇（街道、农场社区）纪委利用街天赶集摆摊设点、民族活动分发材料、群众微信群转发“清廉声声传”，定点与流动相结合、“坐诊”与上门相结合、线上与线下相结合的方式，打通信访宣传“最后一公里”；各派驻纪检监察组通过张贴海报、发放宣传册，加大对联系单位的宣传力度，在全市范围内营造“大宣传大接访”工作氛围。
内容丰富让群众维权更有“底气”。充分利用微信公众号，开设“信访知识宣传”专栏，通过发布内容精炼、针对性强的信访小课堂，借助各乡镇（街道、农场社区）纪委力量，转发到群众微信群，让群众多渠道、多方式的了解信访知识，落实落细“指尖上的宣传”，引导群众正确有效行使监督权力，依规依纪依法反映诉求。
耐心疏导让群众卸掉“怨气”。坚持把解决好群众急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，主动接访、带件下访、入户走访，从等着送上门，变成主动走出去，把信访端口前移，把“接访桌”搬到群众家门口。广泛征集信访举报问题线索，对业务外的举报内容认真做好耐心解释和情绪疏导，切实发挥缓解群众情绪“减压阀”作用，使群众依法、归口、逐级反映问题。
据悉，自“大宣传大接访”工作开展以来，共组织宣传190余次，覆盖2500余人，发放宣传资料1600余份，收到群众反映问题线索6个，实现所有乡镇检举控告动态“清零”。期间，还开展奖励实名检举1人，澄清正名2件2人，暖心回访3人。
“通过走出去、面对面，让信访举报‘连心桥’架入村村寨寨，真正把群众的‘声音’听进去，把‘问题’收起来。”市纪委监委相关负责人表示，下一步，我们将聚焦群众反映最集中、最突出、最迫切的问题，通过现场接访、入户走访的形式，深入开展接访活动，“零距离”倾听民意，努力把问题化解在基层，不断提升群众满意度。
作者 / 徐俊杰
来源 / 芒市纪委监委
