5000+服务网点
周到守护全程无忧
对于企业来说，为用户带来的服务体验是成就品牌的重要王牌。欧辉客车作为中国客车行业的领军品牌，多年来终将服务放在首位，以“全天候服务”获得市场和客户的广泛好评。
早在2006年，欧辉客车便正式启用“全程无忧”服务体系，率先在国内创建全周期的服务保障体系，为客户提供便捷、智能、高价值的一站式解决方案。
欧辉客车依托福田汽车遍及全国各地的近5000+服务网点、50+区域配件中心库，向客户提供365天全天候24h服务，及时响应，高效解决，以“一般故障3小时内修复、2小时救援到达、1分钟内派工”的服务保障，一站式解决客户所有维修问题，周到守护全程无忧。
全天候服务
打造“标杆级”体验价值
在运营保障保障方面，福田欧辉通过“零距离”的服务体验，树立引领全行业的服务范本。
在产品全生命周期内，全程安排服务工程师和服务商“一对一”提供管家是服务，让客户感受到超越期待的“零距离”的服务体验。
同时，欧辉客车已连续多年推出“春节服务不打烊”活动，在每年春节阶段，为春运期间的欧辉用户提供全程无忧的服务保障，确保春运期间的每一辆欧辉客车都能安全、可靠运行。
领先服务标准
屡次护航国家级盛会
在21年的发展历程中，福田欧辉客车屡次参与盛会护航，一路伴随着国内、国际重大活动、赛事的历练与考验，以“零失误、零故障、零风险”的一流标准，一次次圆满完成众多护航保障任务。
2019年，庆祝中华人民共和国成立70周年阅兵式上：
21辆荣载着共和国功勋人物的欧辉“致敬”礼宾车以及“艰苦奋斗”、“当家作主”、“体育强国”3辆主题彩车和 “海南省”、“香港特别行政区”2辆地方彩车，均由欧辉客车设计制造并全程进行服务保障，以实际行动彰显“国典品质”，向新中国成立70周年献礼。从研发、生产、质检、服务保障等各方面向世人展示了“国典品质”，向全世界传达了中国客车实力
由21辆欧辉“致敬”礼宾车组成的“致敬”方阵
在2022年，北京冬奥会期间：
共有1223辆欧辉客车参与服务保障工作。为确保万无一失，巡回服务保障组员，秉承“十二字诀”——严检查、多测试、重培训、深联动，周密开展运营车辆保障工作，并提前部署各类零配件及检测仪器，建立“1分钟响应、10分钟落实”机制，为冬奥会用车提供全时响应、精益求精的运营保障服务。此外，欧辉客车还向冬残奥会提供774辆服务用车，以同样的严苛标准，为残奥运动员及随行人员、志愿者、工作人员等客户群提供便利出行服务。
凭借着周到细致的服务，欧辉客车圆满完成护航北京冬奥会、冬残奥会的重任，完美诠释了“高标准车辆、高质量保障”的硬实力，彰显了中国绿色客车领导者的责任与担当。
福田欧辉服务2022北京冬奥会
冬残奥会期间 工作人员测试车辆
2024年，欧辉客车已连续护航全国两会的第20周年：
全国两会作为国家级盛会，对服务车辆的各方面要求自然极高。多年来，欧辉不负重托，勇担使命，以全天候的服务保障，全力做好两会期间服务用车的保障工作，以“零故障、零失误”的大会标准，为全国两会保驾护航。
不论是服务国家盛会，
还是服务公共出行，
欧辉客车始终秉承初心，
以卓越的产品品质和“全天候”的周到服务，
为每一位乘客提供极致的乘车体验，
让美好感受与您随行！
点击下方【阅读原文】领略欧辉品智客车
