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“视顾客为亲友，做顾客的好参谋”是泊信商厦的服务理念，是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。泊信商厦全体员工“以顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意的服务。我们身边有很多优秀的员工，他们用实际行动，践行着“视客为亲”，为顾客创造感动的同时也体现了自身的岗位价值。
下午我骑电动车带着免费服务工具箱来到顾客家中，将顾客需求商品与顾客核对，之后帮着把开胶鞋子修好。看着修好的鞋子顾客特别满意，临走时我告诉顾客：“您现在不方便出门选购商品，如果有需要可以随时联系我，我可以帮您购买”。顾客再次感谢并表示以后有需求一定会找我。
无论线上或是线下的顾客，我们都要像对待家人一样做好热情接待，了解顾客需求后，站在顾客的角度考虑周全，提供上门维修服务，为顾客解决实际问题。让顾客体验我们的超值服务！
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