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11月21日，曙光社区发生了这样一起邻里纠纷事件。居住在光荣五区206号楼3单元5楼和6楼的居民因为房屋漏水问题闹得不可开交。原来，6楼住户家卫生间的水管不知何时出现了渗漏，水顺着管道缝隙渗到了5楼李阿姨家的卫生间天花板上，导致天花板出现了大片的水渍，部分墙皮甚至开始脱落。
李阿姨发现这一情况后，心里十分窝火，当即就上楼找6楼理论。6楼住户却觉得这可能只是小问题，而且自己不太懂这些维修事宜，态度上也就没有让李阿姨满意。一来二去，两人的言语就变得激烈起来，原本和睦的邻里关系瞬间剑拔弩张。
社区网格长小王在日常巡查中得知了这一情况，深知此事若不及时处理，矛盾只会愈演愈烈。于是，他第一时间联系了辖区派出所，说明了情况。派出所也极为重视，迅速安排外勤民警一同前往处理。
网格长和外勤民警分别到李阿姨和楼上进行了实地查看。看到李阿姨家卫生间天花板那触目惊心的水渍，他们一边安抚着李阿姨的情绪，一边详细记录着受损情况。而民警则在6楼仔细检查着水管的渗漏点，同时和6楼居民耐心地讲解着事情的严重性。6楼居民的态度也有所缓和，他表示自己确实没想到会造成这么大的影响，愿意承担维修费用。李阿姨看到6楼愿意负责，社区网格长又如此热心帮忙，心里的气也消了大半。就这样，在社区网格长和派出所民警的联合调解下，这场邻里纠纷得以圆满解决。
通过这次入户调解，不仅修复了李阿姨家受损的天花板，更修复了两户人家紧张的邻里关系。像这样网格长联合派出所入户解决纠纷的事情还有很多，他们用实际行动守护着社区的和谐与安宁，让每一位居民都能在温馨的社区环境中安居乐业。
来源 | 新闻综合频道
记者丨张 辉
编辑 | 于海洋 责 编 | 关志达
审核 | 王 丹 合作微信 | xinwenzonghepindao1
