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南通苏锡通科技产业园区是由南通、苏州、无锡三市跨江联动发展，中国、新加坡、奥地利三国合作开发的高新技术产业聚集地。作为服务园区企业的“前哨站”，苏锡通科技产业园区行政审批局以全员“全链条”服务为理念，不断简化行政审批流程，让政务服务有速度更有温度。2024年，南通苏锡通科技产业园区行政审批局荣获江苏省“人民满意的公务员集体”荣誉称号。
在汉摩尼（江苏）光电科技的项目建设现场，工人们正在有序施工，一派繁忙景象。今年4月，汉摩尼（江苏）光电科技有限公司与苏锡通园区签约，投资太阳能电池板生产项目。为抢占市场先机，企业希望力争2个月内开工。苏锡通园区行政审批局党支部了解情况后，迅速派出帮办代办“红色专员”，主动对接企业需求。
“我们刚完成签约，行政审批局的党员干部就主动为我们开展了审前服务，原先总平图提交审查后，一般要反复修改很多次，这次因为他们的超前介入，我们已经把容积率、建筑面积等方面的问题就提前考虑进去了，在提交后仅修改一两次就通过了，为我们节省了不少时间。”汉摩尼（江苏）光电科技有限公司总经理熊益鸣说。
“让企业追着我们跑，不如我们领着企业跑。我们为签约各个企业制定个性化进度倒排表，通过提前服务，让企业少走冤枉路、少花冤枉钱，抢抓时间节点、加快项目进度。”南通苏锡通科技产业园区行政审批局项目推进二处处长王誉羲说。
在审批标准不降低的前提下，苏锡通园区行政审批局致力于项目“全链条”流程再造，重大项目领导挂钩带头，构建起“店小二”全生命周期帮办代办机制。仅2023年，一线解决问题260件次，2024年落户的拿地项目百分百实现“五证齐发”。苏锡通园区行政审批局还全面设立“党员先锋岗”，持续开展“我陪群众走流程”等活动。
“企业来办业务，我们为他们高效地办好，他们有什么疑问，我们窗口服务人员也尽量一次性解答，力求全员都是‘帮办员’，让大家带着问题来，带着满意走。”南通苏锡通科技产业园区行政审批局投资管理处处长邵丽敏说。
党务和政务协调共进，苏锡通园区行政审批局的工作也开创了多个“第一”：全省首张市场主体登记“省内通办通取”在苏锡通园区办成；区内首例“拿地即开工”也在这里实现竣工即投产；园区政务服务旗舰店上线，叠加“苏服办”地图导航，打造准入无纸化办事窗口，“集成办、就近办、网上办、跨域办”成常态。2024年，苏锡通园区行政审批局办件量已超4.5万，服务满意率超99.3%。
“我们将充分发挥党建示范引领作用，聚力打造暖企惠企‘服务加强版’，提质提速‘落实加强版’，进一步做优‘万事好通·舒心办’政务服务品牌，全域谋篇聚营商，着力服务促发展，为推进长江口产业创新协同区建设贡献更多力量。”南通苏锡通科技产业园区行政审批局党支部书记、局长曹晖说。
以优服务跑出加速度，凭高效能提升满意度。苏锡通园区行政审批局以主动作为、团结高效的精神面貌，持续打造着“最舒心”的政务服务环境。越来越多的优势企业在这里加速集聚，带动苏锡通园区不断释放着高质量发展的巨大效能。
来源|江苏先锋
审核|孙连文
校对|尹迪
