萍乡武功山景区:优质服务 从心开始

民生   2024-10-04 23:18   江西  





国庆期间,萍乡武功山景区全员在岗,不仅以壮丽的自然风光和丰富多彩的沉浸式文旅活动,迎接每一位游客的到来,更以无微不至的服务,让每一位游客都能感受到家的温暖和节日的喜悦。

旅途更暖心,志愿服务温暖人心


在游客中心转运场、索道站、中庵平台、金顶避难服务点,工作人员为游客提供免费的驱寒姜茶。

在中庵索道站、金顶索道站,工作人员为游客准备了免费的矿泉水、充饥小零食等爱心物资。

国庆期间景区全员上岗,在各重点区域安排了穿着“红马甲”的党员志愿者和工作人员为游客提供拍照、咨询、引导、救助等服务

在三个党员服务驿站安排了党员志愿者值班,并联合麻田卫生院、万龙山乡卫生院安排医务人员为游客提供免费的基本医疗服务。

在中庵索道站下站广场,景区设置了小国旗发放点,工作人员为路过游客送上一面面小国旗,共同为祖国庆生。


旅途更舒心,基础设施全面升级


提升游客徒步体验感,缓解人流高峰期飚水岩路段拥堵问题,景区新建了猴谷值班室,拓宽了飚水岩栈道;同时,猴谷值班室执勤人员24小时为游客提供免费咨询、求助服务,为广大徒步和夜爬游客的安全保驾护航。

石鼓寺特种兵服务驿站和吊马庄青春驿站为夜爬游客提供24小时不打烊服务,驿站不仅配备了充足的休息区域,还贴心地为游客准备了免费的热水、登山竹杖。

节前,景区对博物馆、石鼓寺、中庵区域降温设施进行了全面巡查检修,更换降温喷淋喷头450余个,对金顶索道上站170余平方米排队长廊加盖铝合金遮阳瓦,采购临时遮阳伞40把,提前为游客准备好遮阳避暑设施。

为做好国庆节期间网络保障工作,景区对通信信号进行了地毯式的故障排查及信号扩容,对中庵、许愿石、尽心桥等客流量较大的区域进行现场检测与巡视,优化网络链路。


旅途更贴心,便捷服务触手可及


为方便游客停车,景区安排了至武功山花涧里和溪谷小镇停车场往返游客中心的免费接驳车,并安排专人引导。

为方便游客夜爬,景区免费转运车运行时间延长至2:00;索道下行运行时间延长至23:00,索道上、下行运行时间早上提前至4:00。

为缩短游客排队购票时间,景区增加了8个售票窗口,设置6个24小时售票窗口,增设了2台自动售票设备,延长窗口开放时间,并增派志愿者引导游客多渠道购票。

为方便游客往返景区与火车站、高铁站,景区联合萍乡至武功山景区专线大巴,延长大巴车运营时间至24:00。


旅途更安心,护航游客平安出行


在景区各大停车场,景区安保人员在车流中穿梭,他们增加了景区巡逻频率、延长了巡线时间,耐心细致地指引游客的车辆有序出入景区,确保交通流畅无阻。



景区工作人员的身影穿梭在人群中,他们积极维持着景区的游览秩序,适时进行分流引导,有效避免了游线的拥堵。

国庆期间,景区还进一步加强了与公安、交警、消防、救援队等部门的联动,不仅确保了游客在高峰期的出行安全,还及时应对了可能发生的紧急情况,为游客营造了一个更加安全、有序的游览环境。

SUMMER

“游客不下山,我们不下班”这不仅仅是一句口号,更是景区全体工作人员的行动指南。优质服务,从心开始。萍乡武功山景区不断提升服务质量,以更加饱满的热情、更加专业的态度,坚持为游客提供舒心、贴心、暖心、安心的服务,不断擦亮“云中草原 户外天堂”景区名片。


来源 | 萍乡武功山旅游集团


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