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近日
超强台风“摩羯”肆虐后
海南部分区域出现短暂的停水停电情况
许多居民选择入住酒店过渡
然而
部分酒店却被曝出
台风后趁机涨价的现象
对此 市场监管部门进行了及时查处
根据群众投诉举报，2024年9月11日，海南省市场监督管理局联合海口市市场监督管理局依法对海口市美兰区灵山镇某商务酒店进行检查，发现该酒店平时客房销售价格为221.77—300元/间/晚，9月7日至8日提高至700—1100元/间/晚结算，超过平时价格2至3倍。该行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十四条规定，构成哄抬价格违法行为。目前该案已立案调查。
根据网络舆情线索，2024年9月10日，海南省市场监督管理局对海口市秀英区某酒店进行检查，发现该酒店平时客房销售价格为200—230元/间/晚，9月8日提高至1043元/间/晚结算，超过平时价格4倍。该行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十四条规定，构成哄抬价格违法行为。目前该案已立案调查。
据报道，海口、文昌等城市多名网友在社交媒体上吐槽，称电商平台上的充电宝价格大幅飙升，平时不到100元的一万毫安充电宝，如今已涨到两三百元，更有甚者，两万毫安的充电宝竟然被挂出了870元的“天价”。对此，电商平台客服表示，了解核实此事后，会反映给上级监管部门处理。
台风“摩羯”登陆前
海南省市场监督管理局特此
发布关于规范台风“摩羯”期间
市场价格行为提醒告诫书
在突发自然灾害、每逢节假日等情况下
哄抬物价行为屡见不鲜
我们常常会被物价“背刺”
前有“酒店刺客” 后有“药品刺客”
对于哄抬物价、恶意涨价等
公然侵害消费者利益的种种不法行为
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定
那么
作为消费者的我们
在遇到类似问题时
该如何拿起法律的武器
维护自己的权益呢
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1.与经营者协商和解。协商和解是最快捷、最理想的纠纷解决途径，但该和解缺乏强制力约束，实际履行更依赖于经营者的信誉。
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。此调解属于民间性质，亦不具有法律约束力，一方当事人一旦反悔，另一方无权就调解协议申请强制执行。
3.向有关行政部门投诉。主要包括市场监督管理局、物价局、食品药品监督管理局等。行政部门受理投诉后经查证属实的，有权对违法的经营者给予行政处罚。
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。该途径适用的前提是消费者和经营者均同意采用此方式解决纠纷并达成仲裁协议，仲裁实行一裁终局的制度。
5.向人民法院提起诉讼。对于人民法院作出的生效判决，败诉方未主动履行义务的，胜诉方有权申请强制执行。
来源：综合海南日报、海南省市场监督管理局网站、上海一中法院等
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