重磅!淮北市人民医院发布为民便民惠民利民“二十条”!

美体   2024-10-21 18:56   安徽  

薪火传承六十年  暖心服务佑健康
风雨兼程、一路走来。在建院60周年即将到来之际,淮北市人民医院实现了战略东迁的历史转折,医院启用运行,软硬件设施全面升级,医疗服务能力大幅提升。为感谢广大市民长期以来的关心支持,回馈社会群众对医院发展的殷切希望,淮北市人民医院全面加强学科建设、提升医疗质量、提高服务能力,推出为民便民惠民利民“二十条”,为市民群众提供更加安全、高效、温馨的医疗服务。







一、强化专科建设,全面提升医疗技术水平

与安徽省立医院合作建设骨科区域专科医疗中心,推进与蚌埠医科大学第一附属医院合作建设肿瘤区域专科医疗中心,建设心脏大血管专科,打造皖北区域专科技术服务高地;发挥现有消化内科、神经内科、心血管内科、妇产科、医学影像科、耳鼻咽喉头颈外科、皮肤科等省级重点专科优势,带动全院整体医疗技术能力提升,为患者提供高质量医疗服务;发挥市人民医院医疗龙头带动作用,做强总院、做大集团,推进医疗集团快速健康发展,依托医疗集团推进优质医疗资源下沉基层医疗卫生机构,提供诊疗技术支持,传递福音、服务百姓、造民福祉。






二、改善就医体验,开展暖心就医活动
全面改善医疗服务创新理念,服务前移、提升患者诊前体验;简化流程、提升患者门诊体验;高效衔接、提升患者急诊急救体验;丰富内涵、提升患者住院体验;服务连续、提升患者诊后体验。深入推进健康口腔“暖民心”行动,将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节,整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平,推动流程更科学、模式更连续、服务更高效。





三、开展知名专家团队疑难杂症多学科(MDT)会诊医疗服务

整合优质医疗资源,组建多学科团队,主动靠前、服务患者。患者可通过电话、微信公众号和现场预约等方式,申请院内各专科医疗专家进行疑难杂症综合诊疗,对病情进行评估判断;根据病情需要及患者诉求,医院邀请国内知名医疗专家参与诊疗。

预约电话:0561-3055679






四、开设医疗专家线上问诊直播间

开设微信视频号医疗专家线上问诊直播间,医院各临床专科医疗专家与患者视频连线,拉近医患距离,解决群众就医实际难题。

直播时间:每日早6:00-8:00  午12:00-14:00  夜18:00-21:00

直播账号:淮北市人民医院视频号






五、加设睡眠障碍、吞咽功能障碍、疼痛门诊等特色门诊,开设门诊午间、夜间延时服务
日间门诊开设睡眠障碍门诊、吞咽功能障碍门诊、疼痛门诊、儿童生长发育门诊、记忆门诊、青少年心理健康等特色门诊;开设内科、外科及皮肤、中医、营养科、心理咨询等门诊午间、夜间延时服务。

服务电话:0561-3055679






六、持续开展常态化专家巡回义诊

常态化组织江淮名医、淮北名医等多学科医疗专家到社区、乡镇等开展大型健康义诊活动。

服务电话:0561-3055013、17756108422






七、全面渐进铺开“心电一张网”服务项目

依托“全国心电一张网·心电诊断中心”淮北市人民医院心电诊断指挥分中心服务网络,面向全市群众渐进铺开“心电一张网”服务项目。以淮北市人民医院为基点,联通国家级优质医疗资源,提供24小时后台心电图判读诊断支持,心脏异常患者快速进入绿色通道救治。

服务电话:17756104188






八、为有需求患者提供“先诊疗后付费”试点服务

开展“银医共建”,为有实际困难和需求意愿的患者,由徽商银行提供信用支持,在医院享受先诊疗后付费服务。

服务电话:0561-3055993






九、实施“一证通、一卡通”就医便捷服务,实行“一次挂号,三日有效”

患者可凭有效身份证、社会保障卡、电子医保码直接挂号就医,无须再办理院内就诊卡。

患者因同一疾病,同一病程,三日内携检查、检验结果复诊,可不必重复挂号。






十、设置慢病管理咨询和健康服务专线

为糖尿病、高血压患者提供慢病管理和咨询专线服务,也可通过专线服务进行健康咨询和预约诊疗服务。

专线号码:糖尿病健康热线 17356161272、高血压健康热线 17356169512






十一、关爱全市老人、环卫工人、残障人士,并为市人民医院医疗集团辖区内居民提供惠民服务

为市辖三区65周岁以上老人、环卫工人、残障人士免费进行一次血常规、肝功能、血糖、肾功能、血压检测的100元基础健康体检。此活动全年有效,体检请提前电话预约,体检时携带身份证等有效证件。

淮北市人民医院医疗集团辖区内慢病患者凭有效证件每人可享受一次性免费200元检查套餐;集团内参保居民在集团内基层医疗机构出院24小时内转诊至集团总院,只收一次门槛费。

服务电话:0561-3055650






十二、提供来院健康体检及检查报告专家团队权威解读
组织医疗专家团队,对全市居民来院健康体检及检查报告进行权威解读。对同级别医疗机构检查、检验结果互认,杜绝不必要的重复检查。
服务电话:0561-3055650、13335615456





十三、提供特殊群体免费全程陪诊服务

为来院就诊行动不便老人、孕产妇、儿童、伤残军人、残障人士等特殊群体提供免费全程陪诊服务。有需求患者也可购买医院物业陪诊服务。

服务电话:0561-3055676、0561-3055786






十四、为“二等乙级伤残军人”提供预约免费接送交通服务

设置救护车辆,通过电话预约为“二等乙级伤残军人”来院诊疗提供免费接送交通服务。

服务电话:18056142655、0561-3055679






十五、提供出院患者非急重症市区有偿转送服务

行动不便或有特殊需求出院患者,经科室评估后,医院安排救护车辆,收取基本服务费用,将患者安全转送回家。服务范围为我市一县三区主城区内。

服务电话:18056142655、0561-3055679






十六、提供“互联网+护理”上门服务
为出院后有特殊需求的患者提供更换管道、置管、管道维护、压力性损伤换药等居家护理服务。有需求者可通过微信小程序搜索“淮北市人民医院上门护理”或者搜索“淮北市人民医院”微信公众号,选择“就医指南”、“上门护理服务”。
服务电话:0561-3055079





十七、院区内免收停车服务费
院区内地上、地下停车场机动车辆停车免收服务费;非机动电瓶车充电桩继续免费使用。





十八、设置便民发屋、便民洗车点、快递寄存点

在院区内设置便民发屋,为患者提供经济、实惠的理发服务;在市传染病医院西北角设置便民洗车点;在医院东门门卫处设置快递寄存点,提供方便、快捷的生活服务。

服务电话:0561-3055786






十九、开设助患“爱心厨房”

为服务特殊需求患者,开设助患“爱心厨房”,医院食堂设置专门窗口,患者自备食材,医院提供代加工服务。

服务电话:18656171328






二十、为市内、市外来院住院患者提供全天15元爱心保障套餐

为市内、市外来院住院患者提供爱心套餐,每人每天仅需花费15元即可享受就餐保障。

早餐3元:1个馒头,1个菜包,1个鸡蛋,1杯咸汤。

午餐6元:1份烩菜,1份米饭,1杯咸汤。

晚餐6元:1份烩菜,1份米饭,1杯咸汤。

服务电话:18656171328

备注:该为民便民惠民利民“二十条”发布后正式全面实施,具体事宜以市人民医院解释为准。

咨询电话:0561-3055679

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