一单150元安装费到师傅手中只有90元——
抽成比例有点高，安装师傅待遇咋保障？
专家建议，抽成制度要考虑劳动者合法利益，平台应明确和细化服务与收费标准
记者采访发现，不少消费者有过类似柯先生的遭遇。说了包安装，上门后还要二次收费，是否合理？记者采访发现，安装师傅也有很多难言之隐，他们的待遇又该如何保障？
安徽合肥消费者李先生近日网购了两台空调，下单时他也购买了包安装服务。但是到货后李先生才发现，所谓的“包安装”并非全包，“师傅说，每台空调要多收150元高空费。”
针对柯先生的遭遇，北京大兴某品牌家电售后网点负责人杨彦朋告诉记者，电视机安装确实有特殊墙体费一说，例如，瓷砖墙、岩板墙、大理石墙、玻璃墙等，师傅在钻孔打钉时需要格外小心，对技术要求也更高。
杨彦朋表示，正规大品牌家电大都有细密的售后网络，售后网点接单后，会安排附近的师傅上门安装。一些小品牌没有自己的售后网点，会将安装业务转给第三方安装维修平台。
某知名品牌空调资深销售人员也透露，消费者线下购买时，厂家有安装补贴，而且安装师傅多是厂家培养的专业人员，因此会尽量为消费者节省费用。消费者线上购买的家电价格相对便宜，厂家压缩了利润空间，对安装师傅的补贴较少，有的甚至没有补贴，因此，会有更多额外收费项目。
小赵告诉记者，上门服务过程中，如果安装师傅认为平台价格不合理，确实会通过加价将压力转移给消费者。例如，以较高价格推销其自行采购的辅材，或者巧立其他收费名目。他建议，平台应设置透明合理的抽成制度，满足消费者需求的同时，也要保障安装师傅的利益，进而促使安装师傅提升服务质量。
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来源：工人日报（记者 陶稳），图片来自新华网
编校：董佳兴、王莹
编审：张秋晨
