今年“双十一”购物节已拉开序幕，各大电商平台、线下商超纷纷推出各种促销“花活”，消费者在面对各种促销手段的同时，也可能遭遇各种套路。右玉县市场监管局发布消费提示，提醒广大消费者增强自我保护意识，做到理性购物、依法维权。
一、选择正规渠道
尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商，甄别直播商家是否具有营业执照，不要轻信和点击非官方或陌生的直播邀请和网址链接，防止误入钓鱼网站购物。
二、警惕消费陷阱
购物时切莫贪图便宜而囤货，特别是不要囤积食品类等有保质期限的商品。不盲目跟风网红主播，不轻信绝对化的营销用语，坚持理性消费、按需消费。购物时应仔细核对商品描述、用户评价等信息，避免被不实宣传所误导。下单前可以先咨询客服，多进行价格对比，不要因贪图便宜而冲动购买明显价格过低的商品。
三、谨防大数据“杀熟”
所谓大数据杀熟，是指电子商务经营者利用大数据，判断消费者是否具有议价和比价能力，从而进行价格歧视。例如，同一家电商，同一款商品，会员的价格比新用户的价格还要贵。消费者购买前可以对商家进行市场口碑调查（查看购物评价），多关注公开价格信息，警惕非公开价格的商品。另外，还可以通过不同手机端，或分别以新、老客户状态登录网址进行比价，从而判断是否被“大数据杀熟”。
四、小心直播套路
近年来，直播带货越来越火，不少网红带货能力极强。消费者选择直播购物时，要先查看主播和所推荐商品的公示信息，充分了解“谁带货，带谁的货”。不盲目追捧头牌主播、网红明星的直播间，面对网红推荐、达人种草类商品，不盲目跟风，要按需购买，仔细辨别品质，不要因为优惠力度大而过度囤货。
五、读懂预付规则
读懂预付规则，谨慎支付定金。下单前认真阅读各平台和商家的预售及促销规则，详细了解退换货、预售、折扣、红包优惠券使用等规则，慎重交纳定金，并通过正规的第三方支付平台进行支付。理性参与“返券、打折、赠送”活动，对不明之处应及时向商家或平台客服咨询，必要时留存与商家和平台客服的聊天记录、宣传页面截图等证据，以便产生纠纷时维权。
六、谨防信息泄露
尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，以及通过发送付款链接页面或扫描二维码等方式进行付款。注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码、验证码等个人信息，防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。
七、保留凭证维权
保留购物凭证，及时依法维权。消费者在进行网购时，要注意收集和保存相关网购凭证、发货清单等资料，对促销承诺、直播画面、购买记录等可进行截图或录屏，主动向商家索要发票或收据，以备发生消费纠纷时作为维权证据。当发生消费纠纷时，消费者可先与商家协商解决，如协商不成，可通过网络交易平台发起维权投诉，对平台处理仍不满意的，可通过商家在平台上的登记注册信息查询商家注册所在地，拨打属地12315或12345投诉举报，切实维护自身合法权益。
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