浙江，男子新买一部手机，发现里面居然有自己和老婆的照片，男子认为不是新机，以此要求退一赔三，店家：你这是敲诈！法院判了。
文摘
2024-11-24 18:31
广东
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上方蓝字免费关注！Hi，大家好，我是婉儿。今天，咱们要聊的，可是一场关于“新”与“旧”的较量，一场消费者与商家之间的智慧博弈。话说，在浙江，有位郑先生，本想给妻子一个惊喜，买部新手机，结果却惊喜变惊吓，手机里居然藏着自己和妻子的照片！这究竟是新机还是“心机”？让我们一起揭开这场消费谜团。故事还得从去年9月说起，郑先生和妻子林女士经营着一家火锅店，生意兴隆，日子红火。林女士的手机用了两年多，卡顿得让人头疼，影响了做生意的心情。郑先生心疼妻子，决定给她换个新手机。他们来到了手机店，店员热情推荐了一款拍照效果极佳的手机，林女士一试，果然满意，自拍了几张和郑先生的合照，笑容满面。然而，店员却告知这款手机暂时无货，需要调货，三天后来取。郑先生想着，好饭不怕晚，便付了款，满心期待地等着新手机的到来。三天后，郑先生夫妇如约而至，店员当面拆封、开机，一切看似正常。然而，当林女士回到家，准备用新手机记录火锅店的点滴时，却意外发现了相册里的秘密——那些他们在手机店自拍的照片，竟然出现在这部“新”手机里！郑先生夫妇恍然大悟，这哪是什么新机，分明是他们试拍过的样机！他们立刻返回手机店，要求退货并赔偿。店员却支支吾吾，先是否认，后又称“拿错了”，却拿不出新手机来。郑先生一气之下，将手机店告上了法庭。这场官司，打得是热火朝天。郑先生认为，手机店以样机冒充新机，构成欺诈，要求退一赔三。手机店则辩称，自己卖的是正品手机，只是样机而已，并非假货，拒绝赔偿，甚至反咬一口，称郑先生是敲诈。那么，法律是如何裁决的呢？法院认为，手机店的行为具有明显的欺诈特征。他们明知是样机，却谎称是从其他店调来的新机，这是对消费者的欺骗。用样机冒充新机进行销售，违背了商业诚信原则，侵犯了消费者的知情权和选择权。被质疑后，手机店又谎称“拿错了”，却拿不出新手机来，这种前后矛盾的说辞进一步证实了其欺诈行为。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，法院判决手机店不仅要退款6999元，还需赔偿郑先生夫妇20997元。这场官司，不仅让郑先生夫妇得到了应有的赔偿，更是一次对商家诚信经营的警醒。然而，这样的故事，并非个例。在浙江，还有另一位程先生，也遭遇了类似的遭遇。他花2800元买的新手机，回家后发现竟是样机，里面还存着自己妻子的照片。面对商家的狡辩，程先生同样选择了法律武器，最终也获得了退一赔三的赔偿。这些案例，让我们不禁思考：在商业社会中，诚信究竟何在？古人云：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”诚信，是商业社会的基石，是商家与消费者之间建立信任的桥梁。然而，一些商家却为了利益，不惜牺牲诚信，以次充好，以假乱真，最终只能自食其果。婉儿认为，这些案例给我们上了生动的一课。作为消费者，我们要提高自我保护意识，学会辨别商品的真伪，维护自己的合法权益。同时，我们也要敢于发声，勇于维权，让那些不法商家无处遁形。而作为商家，更应该坚守诚信原则，诚信经营，以质取胜。毕竟，水能载舟，亦能覆舟。失去了消费者的信任和支持，商家终将无法立足。在这个信息爆炸的时代，我们每个人都有可能成为下一个郑先生或程先生。因此，我们要学会用法律武器保护自己，让诚信成为商业社会的常态。同时，我们也期待相关部门能够加强监管力度，打击不法商家，营造一个公平、诚信、有序的消费环境。最后，我想用一句话来结束今天的分享：“诚信是金，它可以触摸到人们内心深处的敏感神经；诚信是火，它可以点燃人们内心的道德之光。”让我们一起携手共建一个诚信的商业社会吧！如果您喜欢小编的文章，可点左下角“分享”支持小编，或点右下角“在看”，感激不尽！
