今年的6月初去福泉出差,觉得有些口臭了,该洗牙了。
于是,和一同事,根据地图,去了最近的一家口腔牙科诊所。
"医生,请问一下,你们洗牙的医生,有没有性格内向型的医生?
如果有,我们就在你们这洗。"
我为什么这么问?
因为性格内向型的人中,2型性型为主的人,做事仔细、有耐性,考虑你的感受。
医生不屑回答,没有,我们这都是张扬外向的。听他口气是老板。
于是我们转身离开……
又接着去了第二家。
这一家,看起来专业,前台有两个气质漂亮的小姐姐。
我叫同事去问,我隔远一听,回答也是没有。
不过她们俩低语嘲笑说了一句,"洗一个牙,还要找性格内向的,这不是来搞笑的么?"。
我听到了,心有不愤,我走过去,补充了一句,"我们为什么问有没有性格内向的,是因为性格内向的,做事认真、有耐性,细心,体验感好。"
出了门,我感觉一家一家上门问,太浪费时间了……干脆从地图上开始打电话问……
找到附近200米的一家,打电话问,接电话的一听,是一个性格开朗、活泼的小姐姐,她一听我们的诉求,连忙开心回答,有。
"真有,性格内向的医生。"我再次确次。
"真有,好几个呢。"小姐姐确信地说。
"若有,我们就过来。但我给你说,如果我们来,没有,掉头就走……"
"真有,你们来嘛。若没有,你们走……"
十分钟后,我们到了。
前台站着一男一女,看着我们进来,笑着打招呼"欢迎光临!"
"我们就是刚刚打电话的。"我说。
"噢!你们要找性格内向的医生哈……"小姐姐接话。
"对,内向的做事细心,有耐性,不毛躁……"。
记得2010年的时候,第一次洗牙,在福建的蒲城县一牙科,人家就一人,还是一四五十岁的男医生,生意为什么好,因为人家做事真耐性,前前后后给我洗牙一个小时,坐着慢慢给我洗,问我疼不,鼓励坚持一会就好了……
过后,我总结,典型2型性格的人,体验感真好,是他告诉我,不吸烟的,一年洗一次就可以了。
时光如流水,转眼14年后,每一年都会洗一次牙,13次的洗牙经验,都没那一次好,大部分诊所30分钟不到洗结束,有的十几分钟,有一次体验超级不好,十分钟弄好,流了很多血,口腔里后来一个星期发痰了,他还一直在推销他的药……我苦水一倒完。
这前台小姐姐,真是会来事的人,瞬间明了。
马上叫唤,来了俩客人,A姐B姐你们俩准备一下,洗牙。
先生你们俩这登记一下,付费,马上就可以了。
一会儿,我们被带了进去,各自一间,我的牙医来了,她和我寒暄一会,整个过程中,不急不躁,显得有耐性,平易近人,问了我的感受,四十分钟结束后……
我问了问同事,我这边的体验感还不错,不过我感觉那医生也不是性格内向型的。
同事说,他是第一次洗,没经验,不过感觉还可以。也觉得性格不内向。
出来后,我们俩都还算满意。
我立刻给前台小姐姐说,我给她介绍客户,过了两天,我一同事也去她那洗了。
【解析】
我们的诉求,需要有耐性、仔细、做事细心的——碰上性格内向型2型性格为主的牙医更好,本性出演;若碰不上,只要他是这样做的就行——洗牙懂的都懂,牙帮子真酸——
这家前台小姐姐,是性格活泼开朗的人,本色出演:
会变通:管他性格内向不内向,先答应,客人不上门,永远没机会。
而我们的牙医,为什么会变耐性,照顾我们的感受,因为前台小姐姐肯定去强调了我们的诉求。