近日,全球有不少用户发帖称,收到了购买的iPhone AppleCare+服务费退款。
但每个用户收到的退款用户金额不一,有用户收到了181.36美元的退款,也有一些用户则只收到了20多美元的小金额退款。
据媒体报道,这些退款涵盖了从iPhone 11 Pro到iPhone 14 Pro的多种型号,而其他机型的用户尚未报告类似情况。这意味着,只有部分特定型号的iPhone用户才符合此次退款的条件。
我们先用苹果官方的话来说明一下AppleCare+:
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期限,还可提供不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费:对于屏幕或玻璃背板损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他意外损坏,收取 RMB 628 的服务费。
根据机型不同,AppleCare+的服务价格也不同,从649元至1599元不等~
一直以来,购买了AppleCare+服务都没有退款的先例。
至于此次突然退款,苹果公司在退款的邮件中提到:
AppleCare+协议的退款是根据用户参与以旧换新计划的资格进行的,具体退款原因并未言明。
但据媒体和分析人士猜测,但据媒体和分析人士推测,苹果或许对 AppleCare + 的服务条款、保障范围以及价格体系等进行了重新审视与调整。
或许在执行先前某些条款的过程中,发现存在不合理之处,故而对符合特定条件(如参与过以旧换新计划且购买了 AppleCare+)的用户予以退款。
总的来说,对于这份意外之财,用户们还是比较惊喜的。
值得一提的是,苹果在邮件中还提到,退款处理时间预计需要30天,如果用户有疑问或需要帮助,可以联系Apple支持。
曾经购买过AppleCare+服务还参与了以旧换新计划的,可以在自己的账户或者邮箱看有没有收到这笔退款~
不得不说,苹果这波确实拉高了不少用户对其的好感度~
那么,大家有收到退款的吗?