辛巴团队与伽佰供应链回应螃蟹发黑事件
针对近期消费者反映的螃蟹发黑问题，辛巴团队与伽佰供应链共同作出回应。他们解释称，螃蟹发黑是由于氧化作用所致，这一现象类似于苹果切开后暴露在空气中发生的颜色变化。轻微的氧化并不影响螃蟹的食用安全，属于正常现象。
为了表达对消费者的歉意，辛巴团队与伽佰供应链决定，对于购买价值约150元螃蟹的顾客，将赠送一瓶价值920元的五粮液作为补偿。消费者若接受此补偿方案，可凭订单联系客服进行处理。
此次回应旨在澄清事实，消除消费者疑虑，并展现企业对顾客满意度的重视。通过提供高价值的赠品，辛巴团队与伽佰供应链希望能够弥补消费者的不便，并维护品牌形象。
消费者直播维权，食品安全问题引关注
在购买海鲜的过程中，一位消费者通过直播表达了对食品安全问题的深切担忧。他强调，食品安全对老百姓而言至关重要，尤其是在即将到来的315消费者权益日之际。该消费者表示，即使在没有官方介入的情况下，他也会持续通过直播揭露问题，因为他已经从事直播多年。他质疑，如果问题得不到解决，为何不能继续直播？他指出，涉事公司虽然实力雄厚，但似乎有意让事件发酵，以此作为宣传手段。
该消费者进一步表示，他并未要求公司进行退一赔三的赔偿，也没有讹诈钱财，只是希望问题得到合理解决。然而，他发现客服的回复五花八门，有的同意赔偿321元，有的只赔50元，还有的声称产品只是氧化了，可以正常使用。他对此表示不满，认为公司在避重就轻，未能妥善处理问题。
最后，该消费者质疑，如果公司以这种方式对待消费者，未来将如何保障老百姓的食品安全？他的言辞犀利，直指问题核心，展现了强烈的维权意识。
