近日，麻章区群众信访诉求综合服务中心（信访超市）正式启用，标志着“一站式”信访服务阵地和“一站式接收、一揽子调处、一键式查询、全链条解决”的综合服务体系的升级建设，全面提升了麻章区基层社会治理能力现代化和信访工作法治化水平。
近年来，麻章区坚持以人民为中心，创新和发展新时代“枫桥经验”，狠抓责任落实，形成“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局，加强源头治理和矛盾化解，信访总量逐年下降，社会大局和谐稳定。近几年，在市委、市政府坚强领导和市信访局的指导下，麻章区多次被国家、省信访部门授予荣誉，在湛江市信访工作年度考核中均被评为优秀等次。
服务中心注重暖心接访，为群众提供无障碍服务。提供自助饮水、便民充电、储物柜、急救医疗用品、免费复印等便民服务，努力打造一个群众舒心、满意的温馨之家。服务中心内部宽敞明亮，功能布局合理、规范，具备群众来访接待、人民调解、法律服务、心理咨询、研判调度等功能。服务中心以依法及时就地解决群众合理诉求为核心，与区综治中心深度融合，整合矛盾纠纷调处力量、资源和平台，建立健全综合服务新体系，着力提升信访服务能力和水平。
接下来，麻章区信访部门和各入驻单位将继续认真贯彻落实上级部门和区委、区政府的部署要求，坚持发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，以更加饱满的工作热情、更加严谨的工作态度、更加扎实的工作作风，在化解矛盾纠纷、维护群众合法权益、促进社会大局和谐稳定上持续发力，全面推进信访工作法治化，为麻章区实现高质量发展保驾护航。
来源：南方＋（撰文：姚瑶）
