“All you can Blabla”是英国超流行的一种花钱方式。All you can eat就是自助餐,花一次钱吃个够,All you can Watch则是连锁影院的电影包月/包年套餐,此外还有All you can read、All you can Listen等等等等。
订阅式的服务不仅方便,用起来也很爽,主打的就是一个松弛随性,想干啥就干啥的自由感真是P人天菜了。
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Wizz廉航推出包年“随心飞”套餐
于是,最近Wizz航空就推出了让人心驰神往的All You can Fly“无限飞”计划,也就是包年的飞行套餐。号称每年只需订阅费就能乘坐不限次数的航班。
Wizz Air表示,从9月开始,新的会员计划将允许常旅客“更省钱、更方便地探望亲友,还能随心前往小众目的地”。Wizz Air目前拥有飞往53个国家的780条航线,新的旅游套餐号称可以自由预订它家的全球航线。
这个价格为499欧元(约426英镑)的新计划引发了不小的争议。有人称赞它“连马尔代夫都能飞,还要啥自行车!”Wizz Air自己也表示这项计划收到了‘排山倒海’的积极反馈,新套餐推出后24小时内就在大部分市场售罄了。
也是,426英镑,也就不到4000人民币,包一整年的飞机,这不是坐个几趟就回本,剩下全白赚嘛!
当然咱们老话说“买的不如卖的精”,英国消费者们有些自然也持审慎态度。不少人觉得这“too good to be true”。况且Wizz作为廉价航空代表,有人之前就因为延误取消拖着不退钱被“坑”过后对它家彻底下头,黑历史也是不老少的,这个计划的条款和细则也被大家用显微镜研究了个遍。
一些顾客指出了他们所认为的“猫腻”所在。订阅该计划的乘客只能在出发前三天内预订航班,每次航班还需支付约10欧元的费用。
此外,这类航班不包括可以放在头顶行李架上的登机箱或托运行李。而且,最重要的是,该计划只限10,000人参加,是否能买上票也取决于航班上是否还有空座。
其实它家这个计划也并非全球首创,美国Frontier边疆航空和马来西亚亚航就提供过类似的“随心飞”计划,这两个计划都旨在吸引常旅客,提供低成本的飞行选择,但也伴随着一些限制和附加费用。
边疆航空Go Wild Pass
美国Frontier Airlines推出过名为“GoWild! Pass”的无限飞行订阅计划。
费用:年度订阅费用大约为599美元,允许订阅者在有效期内无限次乘坐Frontier航班。还经常有旅游淡季的优惠价。
预订限制:持有GoWild! Pass的旅客只能在航班出发前一天预订座位,空座情况有限。
附加费用:虽然航班本身免费,但旅客需支付税费、机场手续费和其他附加费用。此外,托运行李、选座和机上服务也需额外付费。
亚航Unlimited Pass
马来西亚的AirAsia推出了“Unlimited Pass”无限飞行通行证。
费用:这个通行证的价格在推出时约为499马来西亚林吉特(约合120美元),让乘客在指定的时期内无限次乘坐AirAsia的航班。
适用航线:通常限于特定的国内或区域性国际航班。
预订限制:乘客需要在航班出发前至少14天预订,且座位供应视情况而定。
附加费用:乘客仍需支付税费、附加服务费用(如行李、餐食等),以及其他可能的费用。
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“随心飞”是坑还是馅饼?
Talie Delemere,34岁,对Wizz Air的新计划充满期待,已经报名参加。她住在卢顿机场附近,喜欢随时可以出行的自由。
“我本来就经常旅行,每年大概8到12次,而且大多只带手提行李。我觉得Wizz Air的服务虽有好有坏,但和其他低成本航空公司相比,也没有好到哪里去或差到哪里去。而且他们的飞机比Ryanair的要更好,更舒适。”
当然,也有人持相反意见。
来自约克的36岁James Glenton则并不看好这一计划,他仍在为一年前Wizz Air取消航班索赔无果而愤愤不平。
他说,2023年7月,Wizz取消了他从利兹布拉德福德机场飞往波兰弗罗茨瓦夫的航班,并重新为他预订了第二天从伦敦卢顿出发的航班。
这导致他损失惨重:两天假期打了水漂不说,机场停车位费用、酒店费用,以及前往卢顿机场和返程的油费也都白付收不回来了。
Glenton表示,Wizz将航班取消归咎于空中交通管制限制,因此拒绝退款。但是机场方面表示不背这个锅,是航空公司直接取消了航班。
“我对退款不抱希望,我不会从他们那里得到任何补偿,”他气呼呼地说。“Wizz航空以后休想再从我这儿挣到一分钱。”
来自雷丁的39岁Mark Shatliff也表示,他不会加入这一计划。
他说,去年7月,他从伊斯坦布尔飞往伦敦的Wizz Air航班延误了六个小时,着陆时已经很晚,他不得不额外花120英镑打车回家。
Mark Shatliff认为这项订阅计划其实水很深。
Wizz最初拒绝退款,但在他将此事提交给争议解决公司后,Wizz最终被迫同意退款。
他对BBC表示:“我觉得那些订阅这个计划的人估计最后总会失望。如果航班稍微出点差池,你最终支付的费用会多得多——不值得冒这个险。”
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大家心中都有一把尺
旅游专家Simon Calder认为,这个计划是甲之砒霜乙之蜜糖的存在。
他认为,这项订阅服务的目标客户群体主要是那些需要经常回家探亲的在英东欧移民。Wizz已经为旅客提供了其他折扣计划,他补充道。
“大家心里都有一把尺,我自己算过了,这套餐对我来说并不省钱。”
一些人担心,这种计划可能会让人们不自觉增加飞行次数,只是为了把套餐费用“挣回来”,对环境是个不利因素。但Calder认为影响微乎其微。他也认为大家对Wizz服务表现批评得有些过头了。
Calder表示:“我经常乘坐不同的航空公司航班,如果我想准时到达,我通常会选择Ryanair。但总体上,我觉得Wizz和EasyJet差不多。”
尽管他承认Wizz在应对突发情况时的历史表现“并不理想”,但对于“无限飞”有需要的数千名乘客来说,这个套餐推出还是蛮不错的。
目前英国Wizz的“随心飞”套餐已经售罄,如果还有的卖,你会订吗?
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