为进一步推动“三提三看”作风建设活动走深走实,号召干部职工争当“在莲爱莲”的“战斗员”、“在莲为莲”的“服务员”、“在莲言莲”的宣传员,讲好“两山”故事、宣传“两山”文化,8月30日上午,五莲山旅游度假区邀请日照市导游协会会长、高级导游、全国优秀导游员、国家文化和旅游部金牌导游培养项目日照地区负责人解龙,第五届全国导游大赛(10强)银奖、山东省金牌导游、第七届山东省导游大赛一等奖、日照市导游大赛冠军、“红动日照”金牌讲解员胡圣才对景区讲解员进行专业培训。
培训以实地模拟讲解形式开展,两位老师对讲解员的讲解进行现场点评,并结合自身丰富的讲解经验,从讲解内容和礼仪两方面出发,运用生动有趣的事例、通俗易懂的语言,细致分享了讲解中存在的问题、注意事项、工作态度等经验,详细示范和介绍了讲解员行为礼仪规范、语言表达技巧、讲解方法技巧,引导讲解员们以认真、热情、负责的态度,做好每一次讲解接待工作。
通过此次培训,使讲解员们进一步掌握了讲解工作的规范标准和实用技巧,提高了讲解水平,增强了工作自信。大家纷纷表示要将本次培训所学灵活运用到日后的实际工作中,不断丰富完善讲解内容,提供更高品质的讲解服务。
下步,度假区将以此次培训为契机,立足度假区工作实际,结合各业态的短板、弱项、堵点和难点,常态化开展各类培训活动,不断加强各方面理论学习,提高工作能力,全力推动各项工作高质高效发展。
编辑:冯萍萍 初审:徐萍 终审:张箫文