益华里小区45号楼居民刘女士向社区反映家中房屋漏雨严重，很是焦急，希望社区能够帮助早日解决。社区接到群众反映问题后高度重视，社区工作人员、万厦物业人员第一时间上门查看现场。经过查看，是因为老旧房屋外墙有开裂的地方，导致屋内漏雨，影响了居民生活。
鉴于此情况，社区负责人与物业迅速制定应急预案，决定启用房屋应急维修资金维修益华里小区房屋漏雨的情况，尽快解决居民们关心关切的漏雨问题。随后，社区负责人耐心的向刘女士讲解应急维修的程序和过程，并告知居民物业已经详细记录了漏雨情况，取得居民的理解。近日，刘女士家的房屋漏雨情况终于得到了维修，困扰已久的问题得到了解决，非常激动的来到社区为社区书记及工作人员送上锦旗，感谢社区积极协调和帮助。
群众事无小事，益华里社区始终秉持着为民服务的初心，锚定群众需求，积极推动小区内各项维修工作的有序进行。督促小区物业严格按照程序，根据业主漏雨报修时间顺序，力求以最快的速度解决居民的漏雨难题，全力当好贴心人、知心人。
供稿：益华里社区
