【安庆新闻联播】服务举措再升级 政务服务暖人心

民生   2024-12-14 22:57   安徽  

我市各地持续推进政务服务改革创新,不断提升政务服务便利化水平,真正做到民有所盼、政有所为。

近日,潜山市居民吴文娟来到潜山市政务服务中心城管局窗口办理用电业务,窗口最近推出的水电气网等联合报装,节约了她不少时间。
潜山市居民吴文娟:“以前办理业务,要跑很多地方,现在一个窗口就能解决很多问题,办理好多事情,方便多了。”
潜山市城管局窗口人员通过系统推送、信息共享等方式,将申请材料推送到水电气网相应责任单位,由各责任单位根据用户需求,主动上门开展后续工作。
潜山市城管局窗口工作人员王蓓蓓:“现在可以在安徽政务服务网潜山分厅或者皖事通APP进行申报,也可以到潜山市政务服务中心水电气网联合报装窗口进行申请,切实提高办事的便捷度。”
按照“一次告知”“一窗受理”“一次办结”的要求,22个“高效办成一件事”事项清单已经在潜山市政务服务网上运行。同时潜山市数据资源管理局还通过“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”和免费帮办代办服务等制度,打造线上一端受理和线下一窗办理的双重服务模式。
潜山市数据资源管理局政务数据服务中心主任王磊:“将进一步拓展事项范围和服务领域,在更多领域、更大范围实现‘高效办成一件事’,推动更多一件事一次高效办成,为企业和群众创造更多优质政务服务。”

太湖县推进“政银合作”,赋能银行办理政务服务高频事项。走进太湖县农商行办事大厅,居民在工作人员指导下,利用智能柜员机查询和办理社会保障等政务服务类业务。

太湖县居民李先生:“还能查询这个社保的明细,现在办事真的是越来越方便了。”

太湖农商行工作人员叶蓓蓓:“我行25台智能柜员机已全部上线了涵盖医疗、社会保障、公积金、房产权证、交通驾驶、职业资格、民政服务、文化宣传等九大类59项政务服务事项,让广大群众可以在家门口享受到便捷高效的政务服务。”

“政银合作”模式的推行,解决了政务服务网点不足、服务人员短缺等问题,提高了政务服务效率和质量,实现了政务服务的“就近办”“网上办”“自助办”。

太湖县数据资源管理局工作人员李亚丹:“我们将进一步细化‘政银合作’服务模式,不断优化‘政银合作’服务网点建设,以太湖县行政服务中心为原点向外延伸,力争实现‘政银合作’县乡村三级全覆盖、服务全链条,全面提升基层政务服务供给能力,方便群众办实事。”

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|编辑:李文

|审核:王宏

|终审:涂小凡

|来:安庆新闻联播

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