说了价格客户就跑了,怎么解决?

职场   2024-12-03 17:03   浙江  

今天一个学科加盟商问我,为什么他流量可以,但是客户来咨询,问了价格,就跑了?

既然流量不错,而且已经承接到了自己的微信,那么就需要跟用户一对一的私聊了!

但是呢,虽然私聊为效果最好的变现手段,核心就在于一个“养”字。

不同于直播、信息流等公域流量打的是闪电战,遇到流量要求立即转化,私域打的持久战,要先把流量养起来,慢慢转化。

我做了18年的网络,都是自己做客服,所以我觉得,只有两大类产品适合在私域里做变现,一是高客单、二是高复购!

高客单,比如我们知识付费加盟是6800,学科是5600,高复购比如单个课程或者单个资源,几十块,几百块,根据自己的更新,用户还需要再次购买!

但是这两类产品成交的背后都需要极高的信任度做支撑。

以我们学科项目加盟为例,客单5600左右的高级加盟商,2380的小程序加盟商!

我跟大部分加盟说,当客户刚加你的时候,“严禁在第一次和客户聊天时报价”!

为啥呢?怕把客户吓跑了。

吓跑不是因为客户付不起5000多块钱,而是在双方不足够熟悉时,5000多的报价是很难让客户接受的,换位思考一下,你会给一个刚加到微信的陌生人转账5600块钱买项目吗?

而且一旦报完价之后,客户即便真的有需求,也不敢找你多聊了,因为你是“明码标价”的,客户会觉得不付钱就不好意思找你聊天了,没有回转的余地了!

所以第一次聊天直接报价,不但没有转化,还把以后转化的可能性也给堵死了,这个粉丝直接就浪费掉了!



正确的做法是,加完客户微信后,第一个星期,或者一个月,只聊天,建立信任、激发需求,火候不到决不报价,除非客户已经看完介绍,而且很信任你了,才报,在成交这件事上真正的做到延迟满足。

如果你也在做私域,好好回忆一下自己有没有犯这个错误?为什么很多客户加完你微信再也没有说过话,是不是第一次聊天就被你吓跑了?

好的销售流程,比如我们,都有一套自己的私聊sop,破冰、日常联系、熟悉、信任、成交,要有合适的节奏,持续的做心智养成、脉冲式的做激活和成交。

很多人私聊成交做的特别差,是因为心理有负担,不敢向用户发起私聊,害怕被客户删微信。如果你也碰到了这个问题,不妨换个角度想一下,不私聊确实就不存在骚扰,也不会被客户删除微信,但是也不会有成交对吗?

那咱们做流量,做项目是为了啥?

拒绝哪怕几千几万的僵尸粉,我们只要实实在在的成交。

同时,避免被客户删微信最好的办法不是不说话,而是

让客户觉得你有价值。

至于如何让客户觉得自己有价值,就要靠私另外一个成交场域:朋友圈。

②:朋友圈变现

我都记不清我和多少加盟商安利过朋友圈的重要性了。

最近两年,一提到好好发朋友圈,就有人提出质疑:现在还有人看朋友圈吗?

2021 年微信官方给出的数据是:每天有超过70%的微信用户会打开朋友圈,微信日活10亿+,70%就是7亿+,这个数字和抖音的日活相当了,你说朋友圈有没有人看?


发朋友圈就看两个指标,一是数量,二是质量。


在发送数量上,经过测试,每天5-10条是比较合适的,因为微信现在有流控机制,发少了会有人好友看不到,发多了又会对好友造成骚扰。

同时,私聊对微信好友来说是强打扰,所以不能每天都用,而朋友圈恰恰是可以弥补这个缺点的,所以一定要先保证发送数量,让自己不断的出现在客户的视野里。

数量可以得到保证之后就是狠抓质量,质量是为目标服务的,发朋友圈的目标就是和客户建立信任。

所以我们发的每一条朋友圈,都是一个和客户建立信任的过程。

要把自己“干货”杂糅在“湿货”中间,这样的朋友圈才不会让人反感,再高级一点之后,好的朋友圈内容是会让人期待的,这需要持续的刻意练习。

关于朋友圈,最后提示一个小细节,朋友圈一定要设置成允许陌生人看10条,且不要设置成3天可见。

我们在加别人微信时都有一个习惯动作就是先去翻翻他的朋友圈,初步了解一下这个人,如果你的朋友圈设置为非好友不可见,就失去了这次被客户了解的机会,添加率会打很大的折扣,不要设置成3天可见同理!

关于我们的学科项目3种方案!

1:最便宜的合伙人,享60%的推广利润,价格399,送知识付费合伙人

2:最性价比的小程序加盟商,独立后台,独立定价,利润100%价格2380

3:最全的高级加盟商,网站+小程序+公众号,独立后台,独立定价,自己收下级合伙人,下级加盟商,利润100%价格5600,送知识付费小程序加盟商

3种都有对应的培训,特别是加盟商,是做高单价的,所以我们会重点往品牌IP,个人打造为主做重点培训,也就是说,如果你愿意死磕,我就带你打造第二个金色旋风,第二个坏坏!

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