深耕网格千家暖 情系民生万户安
政务
2024-12-27 21:19
重庆
洪宇是永川区来苏镇来苏场社区的一名专职网格员，自担任网格员以来，她的服务足迹遍布网格的各个角落，用坚守和行动诠释着责任担当，用爱与真诚温暖着社区每一位居民，将社区点滴小事办成暖心实事。
洪宇自2023年加入网格员队伍以来，主要负责来苏场社区第九网格。作为一名网格员，她深知网格员作为基层治理的“神经末梢”，所做的工作与辖区居民有着千丝万缕的联系，只有带着爱心和真诚去工作，才能赢得居民的支持与信任。“目前网格内共有420户，居住人口775人，党员7人、低保3人、残疾3人……”，洪宇对网格居民情况如数家珍。每次走家串户，都是心与心的交流，她会将户主姓名、家庭情况、楼层门牌号、户主电话号码等走访信息详细记录在随身携带的本子上。通过面对面与居民群众亲切交流，详细了解居民家庭生产生活、就业收入、医疗卫生等基本情况，认真听取居民群众对小区设施、网格服务等方面的意见建议，对群众反映的问题和困难及时反馈处置，从点滴小事入手为居民提供帮助，洪宇很快就获得了社区居民的信任。
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“幺妹，我家卫生间蹲厕咋往上返污水呀，你快点上我家来看一下哇。”
“幺妹，我家天花板漏水，是不是楼上的管道破裂了呀？你能过来帮我看看吗？”网格的老人们总是亲切地称呼洪宇为“幺妹”，在他们看来，有事找“幺妹”总能顺利解决。在一次日常巡查时，洪宇接到一位居民打来的求助电话，称所在小区的化粪池过满导致下水管道出现堵塞，因为是老旧小区没有物业，大家都不知道该怎么办，希望洪宇能帮忙想想办法。接到电话后，洪宇立即赶赴小区，协同来苏镇规划建设岗工作人员查看现场情况、听取居民意见。在商定解决方案后，积极协助居民向镇政府申请补助资金，问题很快就得到有效解决，小区居民纷纷向“幺妹”竖起大拇指。
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作为基层战线上的冲锋主力，洪宇高度重视网格安全工作，主动加入消防安全检查、人居环境整治、宣传电信诈骗、排查安全隐患等志愿服务中，在社区的每个角落都能看到她忙碌的身影，夜以继日、不辞辛劳地坚守岗位，以饱满的热情，为群众办好每一件“小事”，解决群众“最关心”的问题。尤其在炎炎夏日和春节假日，洪宇更是加大巡查力度，紧盯老旧小区、餐馆商超等重点场所，对门窗护栏、水气管道、消防逃生等设施进行细致排查，帮助居民群众清理日常出行、应急救援通道，用细心和责任心，为居民们筑起一道坚固的安全防线，用实际行动诠释着网格员的担当与奉献，成为居民们心中最可靠的安全守护者。![]()
来源：中共重庆市永川区委组织部
主办：中共重庆市永川区委组织部
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