2024年，市局行政许可处按照市局党委工作部署，高质量完成全市9个政务大厅公安专区“一窗通办”改革任务的基础上，持续升级公安综合窗口，推进全市公安机关派出所综合窗口建设。统筹推进改革工作。聚焦破解警种“权限跨界”难题，积极协调各级公安机关开通业务授权，全市户籍派出所和车管业务大厅结合群众需求和自身实际，按照“应进必进”原则，梳理102项公安政务服务事项进驻派出所综合窗口，126项公安政务服务事项进驻各级车管业务大厅，真正实现让群众从找“找警种”到找“警察”。截至目前，全市42个派出所和6个车管所全面建成综合服务窗口，办理业务8万余件，实现车驾管、出入境、户籍等多项公安政务服务事项在家门口“一站式”办理，打通服务群众最后一公里。
银川公安主动把公安工作融入经济社会发展大局，以服务经济发展为警务创新切入点，树立“经济发展到哪里，银川公安就服务保障到哪里”的工作理念，主动作为、靠前服务、充分发挥职能作用，着力解决重点、堵点、难点问题，依托“企业警长”品牌，整合警种业务，打造13个精品警企联络站，159名警长担任警企共建结对联系人，组织召开企业座谈会186场次，收集企业困难问题211条、意见建议212条、帮助解决问题困难177件，开展普法讲座61场。会同银川市文旅局制定印发《关于规范大型营业性演出活动审批流程的通知》，建立市级部门会商联审机制，厘清警种职责，明确评估重点，确保在每个环节、每个节点都有人管、有人盯、有人抓，为大型活动顺利进行提供机制保障，提升企业群众办事体验感。依托无人警局、一门通办窗口等一批便民平台，非工作日和8小时以外办理服务事项16万余件。
银川公安始终把群众体验感满意度作为改革的出发点和落脚点。在全市各级政务服务大厅公安专区全面设立“办不成事”反映窗口，创新开通23条“办不成事”反映热线，精准掌握群众热切关注诉求，持续优化“接、答、派、办、评”闭环管理、高效办理机制，对全部诉求事项落实快速响应、限时办结。今年以来，全市共办成各类疑难问题70余件，随机电话回访满意率100%。为将更好地统筹发展和安全、活力和秩序、服务和监管，推动营商环境优化升级，助力加快打造新型强首府，围绕政务服务效能、优化审批流程、深化助企发展、服务引进人才四个方面，具体研究制定《银川市公安局便民安商护企九条措施》，为服务保障高质量发展贡献公安力量。
2025年，市局行政许可将发扬奋楫争先、实干实效精神，继续创新创优服务，做优营商环境服务，努力书写人民满意的答卷。
供稿：行政许可处
编辑：雾 色
