142团社保所：社保服务暖人心 感恩锦旗寄真情
文摘
2024-12-13 22:22
新疆
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近日，142团社保所收到一件特殊的快递，打开后是一面写着“热忱服务有耐心、尽职尽责很细心”的锦旗，锦旗不仅是对团社保所工作人员的感谢，更承载了群众对社保服务工作的认可和肯定。今年10月初，团社保所工作人员在预审退休人员档案时，发现灵活就业人员张某符合退休条件但一直未办理退休申请，系统和人事档案里也无法查询到张某及家人联系方式。后经多方联系，终于联系上了张某，张某自述在四川省有养老保险缴费需要办理转移。为优化办事流程，让人民群众在办理业务时减少不必要的奔波和等待，团社保所立即联系了师市社保中心基金管理科，最终在基金管理科的协助下，用时3天不仅将张某的养老保险转移业务办理完毕，还帮张某办结了社保卡申领和退休申请等多项业务。对张某儿子提出添加微信和邮寄退休证等要求一一满足，并承诺张某在按文件规定享受养老待遇后帮忙邮寄。一面锦旗如同一面镜子，既是群众对我们社保工作满意与否的直接体现，更是对我们社保工作人员提出的更高要求。一直以来，142团社保所终秉承着“记录一生、服务一生、保障一生”的服务理念，以为民“办实事、办好事、办成事”为工作的出发点和落脚点，把群众的利益放在首位，尽心尽力为群众解决问题，以热情周到的服务态度、专业高效的经办水平、严谨细致的工作作风服务参保单位和参保群众，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。（卫元晟）编辑：刘海霞
编审：谭存正
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