为进一步强化服务意识,提升服务质效,阿勒泰市不断创新便民利民服务举措,出入境办证大厅推行线上“预约+现场”双轨办理证件模式,为群众提供更周全、更暖心、更便捷的服务,不断增强群众幸福感和满意度。
11月12日,在阿勒泰市行政服务中心阿勒泰市出入境办证大厅服务窗口,工作人员正在指导市民通过微信小程序“移民局12367”,填写个人基本信息进行实名认证,选择办证类型和填写办证信息,就近选择办理证件的地点和预约办证的时间,不仅可以帮助市民方便快捷地预约办理出入境证件,同时也提醒市民按需办理、预约办理,合理安排办证时间。
11月12日,在阿勒泰市出入境办证大厅服务窗口,市民通过网上预约办证,省时又省力,切实提升群众出入境办证办事体验。
市民革命才次克·马哈别里德说:“现在办理护照,不需要再排队等待了,直接在手机上预约,就可以过来办理,省事又省力,对我们来说太方便了。”
阿勒泰市出入境办证大厅服务窗口实行“预约+现场”双轨办理证件模式,通过“国家移民管理局”微信公众号提供出入境业务网上预约、办证进度查询和证件信息查询等服务,使群众在手机上就可以进行网上约、网上查、随时办,最大限度让群众业务办理更便捷。11月初至今,已有100余人在线预约使用,实现了“互联网+出入境”功能扩大化,进一步提升办证效率,优化办证流程、提升服务品质。
11月初至今,已有100余人在线预约使用,实现了“互联网+出入境”功能扩大化。
阿勒泰市公安局出入境管理大队副队长苟小蕾说:“目前,实行的‘预约+现场’的双轨办理证件模式,有效缓解了办证压力,提高了服务效率,减少了群众等待时间,同时满足了不同群体的需求。出入境办证大厅服务窗口还安排专人‘面对面’指导、‘手把手’教学,实际操作演示讲解、办证预约相关业务,实现数据多跑路、群众少跑腿,切实提升群众出入境办证办事体验。”(阿勒泰市融媒体中心记者 李怡然)
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责任编辑:狄文琦 李新爱
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