“助人为乐雷锋精神，爱心帮扶排忧解难。”2025年1月10日一大早，王家河街道小街社区居民司马振亚夫妇将一面绣有“助人为乐雷锋精神，爱心帮扶排忧解难”的锦旗送到了社区党委书记王超的手中，以感谢社区领导及网格员邵志娟和周涛长期以来对他们家的帮助。
妻子路梅英激动的说：“感谢社区工作人员在日常生活中的艰辛付出，他们总是热情、耐心的为我们解决生活中遇到的实际问题。为我们做的点点滴滴，我都看在眼里记在心里，有这样的社区领导和网格员为我们服务，真是我们百姓的福气啊！”
原来，司马夫妇因子女不在身边，而丈夫司马振亚长期受残疾困扰，家中的大小事务几乎全由路梅英一人承担，面对生活的重压以及自身健康问题，路梅英感到无力招架。在社区日常入户探访工作中，网格员邵志娟和周涛注意到了司马夫妇生活中面临的困境。了解到这一情况后，邵志娟和周涛迅速将问题上报给社区领导，在社区党委书记的安排下，他们不仅与路梅英进行了深入的交流，提供心理疏导还像亲人一般给予安慰。当得知司马振亚尚未办理残疾证时，邵志娟主动协助完成了相关手续的办理，并帮助处理高龄复审等事宜。此外，邵志娟还经常送去家庭必须品并帮忙打扫卫生。周涛更是负责了一些力气活，如倒烟囱、搬运重物等。
路梅英还说：“我们全家赠送锦旗主要是为了表达对社区领导工作的高度认可，也是对网格员邵志娟和周涛付出的肯定，我代表全家衷心地道一声：你们辛苦了！”
面对居民的诚挚感谢，社区党委书记王超表示：“社区本来就是为居民服务的，为居民办实事这是我们的本职工作，能得到你们的认可，对我们来说是一种莫大的鼓舞和肯定。今后，我们将继续致力于为民排忧解难，提供更优质的服务，促进社区和谐稳定的发展。”
网格员邵志娟和周涛也谦虚地回应道：“这些都是我们应该做的，以后有任何问题都可以随时找我们。”
这面红彤彤的锦旗，金灿灿的大字，不仅代表着居民对社区工作者们辛勤付出的认可，更象征着一份沉甸甸的责任与鞭策。尽管这些事情看似平凡琐碎，却能帮助居民群众解决燃眉之急。通过脚踏实地的努力，网格员们用实际行动向居民传递了满满的温情与关怀，不仅赢得了居民的信赖与感激，也进一步加深了居民与社区之间的紧密联系。
下一步，小街社区将继续把各项工作做得更细致、更贴心、更扎实。做更多让居民满意的好事、实事，一如既往地解决好居民的急难愁盼，争当居民心中的一面“锦旗”，让更多的居民感受到社区大家庭的温暖。
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