为进一步提升物业服务水平,改善人居环境,增强居民的获得感和幸福感,西秀区南街街道充分发挥党建引领作用,积极探索“红色物业”管理体系,把物业打造成为密切联系群众的重要平台、服务群众的重要力量。街道现已将南华社区打造成“红色物业”示范点,并在4个小区进行了试点,共召集党员20余名,组建业主委员会2个,开展居民议事6次、志愿服务20次。
针对老旧小区治理中的历史遗留问题多、物业服务质量差、业主委员会组建难等瓶颈问题,以党建为引领,结合辖区老旧小区改造工程,构建红色物业管理体系。动员组织业主中的党员、退休干部和热心代表组建业委会或物业管理小组,自主管理小区日常事务,共同协商解决居民反映的环境卫生、公共秩序、小区安全等各类居民关切的问题,不断将广大居民群众紧密团结在社区党组织周围,实现对老旧小区的有效治理。
以物业服务为依托,在小区党群网格建立服务站,下沉部分社区服务事项到站点,为居民提供便捷、实惠的服务。同时搭建党群议事厅,定期组织各方人员开展议事协商会,共同解决小区热点难点问题,不断形成“小区事、大家议”的新格局,进一步增强了居民参与小区治理的积极性,切实提升了居民的幸福感。
以党群网格服务站为阵地,“红色物业”为载体,做深做实“双报到”工作,挖掘有特长、热心肠的党员干部组建志愿服务队,精准对接社区居民需求,开展家门口的志愿服务。形成“群众点单、网格派单、党员接单”的服务机制,贴心为居民提供个性化关怀服务,既增强了居民的凝聚力,还促进了社区的和谐稳定。
以党群网格服务站为抓手,推动红色物业服务、小区自治自管融为一体,坚持业主本位理念,让物业为居民提供优质服务、由业主自行协商制定管理章程并由业委会(业主代表)监督落实,让小区居民既是物业服务的享受者,也是参与者、监督者,提升居民主人翁意识,实现了小区治理从“事不关己”到“躬身入局”的转变,不仅提升社区治理效能,还实现了小区的可持续发展。