煤改电用户您好：
为了您能够更好的使用煤改电取暖设备，安全、舒适取暖过冬，我们温馨提示您以下使用注意事项：
一、平谷区煤改电统一售后服务电话：400-6759-888，您家里的取暖设备出了故障，请及时拨打此电话。
二、取暖季前配合巡检维修师傅做好您家里设备的安全隐患排查工作，设备存在故障或安全隐患及时予以排除，您使用时更安全、取暖效果更好。
三、请您确保电卡中存有足够资金余额，以防夜间断电造成不必要的困扰。
四、您可根据室内温度的高低，自由设定出水温度，随着气温的降低逐渐提高设定出水温度。
五、设备故障维修只取零件费。
六、取暖设备空气源热泵使用注意事项
1.使用前配合设备企业做好入户安全隐患排查工作。
2.室外机周围应保持清洁干燥，通风良好，勿堆放杂物，防止异物堵塞进出风口。经常检查换热器翅片是否脏堵，脏堵影响机器换热，造成机组制热性能下降，严重时会导致机组故障。
3.定期检查水过滤器，查看系统水质是否良好，以免杂质阻塞过滤网增加循环水阻力，影响正常采暖，一般1-2个月清洗一次过滤网为宜。
4.经常查看系统水压、水量是否正常。
5.取暖季期间，没有特殊情况不要关闭电源，因为空气源热泵有低温保护功能。
6.用户不得从热泵采暖系统中取水使用，否则会导致设备结垢锈蚀，影响换热供暖，增加能耗，缩短设备寿命，甚至带来严重后果。
7.如果整个冬季家中无人居住时，可将热泵设备和管路的水排空，并关闭阀门，切断管道与室外空气的串通，减轻腐蚀。
8.为避免造成采暖管道氧化腐蚀，供暖季结束后采暖管道应充水湿保养。
平谷镇人民政府
2024年9月23日
