随着信息化时代的快速发展，数据已经成为企业运营不可或缺的重要资源。特别是在供热行业，随着智慧供热平台的建设，供热企业积累了大量关于生产运行、客户档案、业务办理、缴费记录和用户行为习惯等各方面的数据。然而，这些宝贵的数据资源往往分散孤立，未能得到有效整合和深度挖掘，无法充分发挥其应有的价值。
基于热用户海量的业务数据，新天科技供热客服营销平台，从数据价值挖掘入手，以数据价值体现为目标，推出用户画像亮点功能。深度挖掘用热用户的业务数据，实现数据的分类、整合、应用，利用标签将热用户形象化、具体化，从宏观角度勾勒出用户的用热特征，便于企业及时掌握用户的用热情况、缴费情况、用热诉求。无缝集成供热系统的各个环节，如催缴策略制定、优惠活动设计、客户服务改进等，帮助供热企业实现精准服务、提升整体运营效率。
