包头市教育局最新发布
政务
2024-10-18 11:00
内蒙古
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近期，上海多家教育培训机构突然宣布“闭店”。这些培训机构闭店前还在促销、诱导消费者充值，资金一旦到手，便在深夜发布“闭店公告”，门店一夜之间清空，给家长带来巨大的经济损失。为避免因校外违法违规培训给您造成不必要的损失，包头市教育局特别提醒各位家长明智、理性、谨慎选择，不盲从、不轻信、不跟风，要选择合法合规的非学科类校外培训服务，谨防培训陷阱。个别机构为迎合学生家长迫切提高孩子专业水平的心情，做出“包过”“名师任教”等承诺，目的是吸引生源，有的家长轻信机构宣传，缴纳大额培训费用。事实上，培训的效果受学生的基础、学习态度等多方面因素影响，这类“包过”“提升”宣传既不科学又违反《广告法》“不得对教育效果作出明示或者暗示的保证性承诺”之规定。切勿轻信！一些培训机构为了争抢生源，打出“不过包退”“无效退款”等旗号，让家长学生打消顾虑、吃上“定心丸”，购买动辄几万元的培训课程。实际上，当家长学生发现培训效果达不到预期想退费时，培训机构却百般抵赖、拒绝退款。警惕上当！一些培训机构为了吸引家长学生长期上课，用“买一赠一”“限时优惠”“组合套餐”等优惠活动诱导家长预缴超一年甚至几年时间的课程费用。实际上，一旦家长学生因课程不符合预期效果或培训机构经营出现问题等原因而要求退费时，往往遇到培训机构以各种理由拒绝退费或被拖延退费的情况。一些培训机构为规避资金监管，要求家长学生通过微信、支付宝转账等方式将培训费用直接交给机构相关工作人员，而家长学生为图方便、省事，也喜欢用这种方式缴纳培训费用，且在缴费后不主动索要发票。殊不知，以这种方式缴纳的费用很可能没有进入公司账户，预收费用得不到有效监管，出现纠纷，造成“退费难”。一些培训机构将“报名后概不退课”“因家长学生个人原因未在约定时间上完课程的不予退款”等写入格式合同，并告诉家长学生“合同都是这样的，不能修改”，部分消费者不认真看或者轻信合同不能改，就在合同上签字。以致于当家长学生因为教授水平或者学生个人原因想退课或者补上未上课程时，培训机构就以消费者自愿签字承认合同内容为由拒绝退费或补充课程，签订合同时一定详细阅读，谨慎签订。
一看：察看办学场所。建议家长报培训班前，实地察看培训机构的培训场所，选择房屋安全、场地宽敞、设施齐全、消防通道畅通等有安全保障的培训机构。在参加校外培训的过程中，家长应加强对孩子的交通安全，防溺水、防火防电、防欺凌、防诈骗等安全教育。夏季、冬季极端天气多发，家长务必要教育孩子增强防灾意识，确保孩子安全培训、平安成长。二查：查看办学资质。家长要注意查看机构是否在办学场所显著位置公示《非学科类校外培训机构设立核准书》、《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照情况、收费项目与收费标准、教师资质等信息。不要选择办学资质不全的培训机构。三用：凡是正规培训机构均已纳入“全国校外教育培训监管与服务综合平台”监管，将预收费资金存入监管专用账户，请家长使用“全国校外教育培训监管与服务综合平台”APP进行购课，使用家长端APP购课便与机构签订了《中小学生校外培训服务合同（2021版）》电子版，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，合法权益得到有效保障。购买课程时索要正规发票，以作为维权凭据。切勿使用微信、支付宝、现金一次性缴纳超3个月或60课时、超5000元总额的培训费用，避免培训机构倒闭“跑路”“钱课两空”。
在接受校外培训服务过程中，如遇到权益受损问题，家长要及时收集好证据，可选择先行与校外培训机构协商解决，如协商不成，及时拨打当地12345、12315电话或向当地行政主管部门进行投诉举报，还可通过申请仲裁或司法途径解决，依法维护自身合法权益。市教育局 0472-5186036 邮箱：xwjypxjg@126.com稀土高新区社会事务局（教育）：0472-5311013市科学技术局：0472-5618492（科技类培训机构）市文化旅游广电局：0472-5317318（艺术类培训机构）市体育局：0472-5618859（体育类培训机构）青山区文化体育旅游广电局：0472-3616924东河区文化体育旅游广电局：0472-4119192九原区文化体育旅游广电局：0472-6140966石拐区商务和科技局：13664840505、13848239166石拐区文化体育旅游和广电局：0472-8728106白云鄂博矿区工信和科技局：0472-8023112白云鄂博矿区文化体育旅游广电局：0472-6131688土右旗体育局：0472-8880618、0472-8881502达茂旗文化体育旅游广电局：0472-6211199稀土高新区社会事务局（文旅）：0472-5313950稀土高新区社会事务局（体育）：0472-5317953网址：https://btsjyj.wjx.cn/corplogin.aspx
来源：包头教育在线
编辑：杨 昱
初审：李喜娥
编审：刘 蓉
审核：武 蓉
