什么是“九率一度”?
1.人民群众对平安建设的知晓率;
2.人民群众对社会治安的满意率;
3.人民群众对矛盾纠纷调处的满意率;
4.人民群众对开展扫黑除恶斗争的满意率;
5.人民群众对公安系统的满意率;
6.人民群众对法院系统的满意率;
7.人民群众对检察系统的满意率;
8.人民群众对司法行政系统的满意率;
9.人民群众对交警系统的满意率;
10.人民群众对平安建设的满意度。
什么是12340电话?
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码,是国家统计局为规范全国社情民意调查工作,培育民情民意调查品牌,强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度,及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查,市民的每一个回答,都将有可能成为党委和政府决策的依据。以后,如果您接到号码为12340的电话,那是省统计局找您做社情民意调查呢,请您给予配合。
电话调查问什么?
您好!我们是榆林市平安建设满意度调查专线的访问员,受榆林市委政法委委托,正在进行全市平安建设满意度调查,现在想征求您的意见,可以吗?您的回答及个人信息我们将严格保密。
甄别问卷
1、请问您居住在_乡镇(办事处)?
2、请问您在_乡镇(办事处)是否居住1年以上?
3、请问您是否年满18周岁?
(1)是
(2)否
(若选择“是”继续问答;若选择“否”、则终止访问)
主体问卷
(以下问题,根据被访问者自己的主观感受问答。答案无对错之分)
1、请问您对当地社会治安状况是否满意?
(1)满意(2)基本满意(3)不太满意(4)不满意
2、请问您对当地扫黑除恶工作取得的成效是否满意?
(1)满意(2)基本满意(3)不满意(4)不了解(不读出)
3、请问您知道当地开展“平安创建”活动吗?(或者说:您听说过或看到过“平安XX创建”活动的标语吗?)
(1)知道 (2)不知道
【说明:“听说过”“偶尔看到视为1”;“不清楚和“不了解”视为2”】
4、请问您身边出现的矛盾纠纷能不能得到有效调解处理?
(1)能得到处理(2)能基本处理(3)无人处理
5、请问您知道当地开展“法治建设”普法宣传活动吗?
(1)知道 (2)不知道
6、请问您对当地公安局(或派出所)的工作是否满意?
(1)满意(2)基本满意(3)不满意(4)不了解
7、请问您对当地公安交警的工作是否满意?
(1)满意(2)基本满意(3)不满意(4)不了解
8、请问您对当地人民法院(或法庭)的工作是否满意?
(1)满意(2)基本满意(3)不满意(4)不了解
9、请问您对当地人民检察院的工作是否满意?
(1)满意(2)基本满意(3)不满意(4)不了解
10、请问您对当地司法局(司法所)的工作是否满意?
(1)满意(2)基本满意(3)不满意(4)不了解
如何正确接听来电?
1.耐心接听
如果您接到调查群众安全感(平安建设)的电话,请您耐心听对方说完,配合回答。
2.用普通话回答
当接到调查电话时,请您使用普通话配合回答。只有回答完所有的问题,才是一次有效的电话调查,大家一定要善始善终,千万不要半途而废哟!
3.准确表述
接受调查访问的时候要准确表述,不要说“说不清”“还行”“还好”等模糊语言。期待您给予客观公正的评价。
祈愿平安与幸福常伴,共筑和谐稳定家园。让我们携手成为平安的筑梦者,从细微处着手,即刻启程,用点滴小安汇聚成社会的大安宁。