高金全强调，要提高思想站位，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，耐心细致做好信访工作，用心用情、依法依规妥善解决群众合理诉求。要聚焦问题关键，针对群众反映的问题和诉求，深入排查、全面梳理，形成系统解决方案，列出任务清单，限时完成信访件办理，解决好群众急难愁盼问题。要强化责任落实，加强部门协同，加大督办力度，及时向群众反馈整改进度，把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。要坚持标本兼治，善于举一反三，建立完善长效治理机制，通过办好“一个案件”促进“一类问题”解决，以整治“小问题”惠及“大民生”，切实增强群众获得感、幸福感和满意度。
