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爱奇艺致歉！事关国足

财富 2024-11-15 17:20 上海

2024.11.15

本文字数：404，阅读时长大约1分钟

导读：国足VS巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。

作者 | 一财资讯

11月15日，爱奇艺体育官方微博就国足比赛直播技术故障发布致歉声明。

声明称，11月14日国足VS巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验，深表歉意。

声明称，针对受到影响的球迷将进行补偿。

1、退款处理：重复购买的用户，将退还重复购买的金额。

2、权益补偿：故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威。

3、重复兑换：重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。

爱奇艺体育表示，将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。

微信编辑 | 生产队的驴（拉磨版）

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