2024.11.21
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导读：针对多家宝马4S店突发闭店等情况，福建省消委会发布消费提醒：警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。
作者 | 第一财经 黄琳
11月21日，福建省消委会官微发文称，福建省消委会近日关注到福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然关门，人去楼空，导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境。这一事件引发了广泛的社会关注和车主们的强烈不满。针对此事，福建省消委会发布消费提醒：警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。
本月，第一财经记者曾赴福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店调查闭店风波。根据现场走访信息，上述两家4S店已经闭店停业，店内展车陆续被清走，员工均已遣散。
福州中宝、福建星德宝均与G.A.集团关联。G.A.集团是宝马在华五大代理商之一，曾拥有9家宝马4S店和5家MINI展厅。今年10月20日，由于G.A.集团因经营不善导致资金链断裂，无法赎回合格证给客户，以及对于宝马及其关联公司的付款逾期等原因，经宝马管理层审议，宝马已正式解除与G.A.集团的《经销商协议》。
一名刚离职的福建星德宝员工表示：“G.A.集团的9家宝马4S店面对的情况都是资金链断裂，拖欠员工工资2～3个月，延迟新车交付。我们门店现在从普通员工、销售，到经理、总经理全部已离职，门店累计亏损超过800万。”
福建省消委会表示，涉事企业应切实承担起第一主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的问题，包括但不限于退还寄存配件、恢复售后服务等，确保消费者的合法权益得到妥善解决。
福建省消委会建议消费者采取以下措施：收集所有与4S店签订的合同、购买凭证、付款记录等，以便在后续的维权过程中使用。建议相关监管部门组织涉事4S店、其背后的供应商以及消费者代表，共同参与多方协商会议。同时建议监管部门应加强对汽车销售行业的日常监管、风险排查和执法力度。对于存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店，应及时采取措施，对于有违法违规行为应予以严厉打击和从重处罚。
G.A.集团在华宝马4S店关闭停业是当下经销商经营困境的一个缩影。
今年以来，包括广东永奥投资、宝利德集团、天津永濠集团等汽车经销商陆续出现经营困难。中国汽车流通协会副秘书长郎学红此前接受采访时表示：“目前经销商库存不是一个严重的问题，最大的问题是资金链的安全，主要原因在于新车价格倒挂严重，亏损卖车，很多经销商现金流为负。”
中国汽车流通协会向有关部门递交的《关于当前汽车经销商面临资金困境和关停风险相关情况的紧急报告》显示，当前汽车经销商的新车销售出现大面积亏损，普遍存在赤字经营和资金链断裂风险加剧的情况，已难以摆脱生存的困境。“价格战”使得进销倒挂严重，经销商卖得越多亏得越多，同时又面临融资到期履约困难压力，经销商面临经营回款断流。
今年以来，经销商“爆雷”原因大多都出在资金流动性问题上，与经销商本身经营没有直接关系，资金链的断裂最终导致了企业的停摆。
为此，协会恳请相关部门尽快行动，研究出台汽车经销领域阶段性金融纾困政策措施，包括尽快组织汽车经销领域金融环境专项调研，引导金融机构在依法合规和风险可控前提下加大对汽车经销领域的支持力度；对现有贷款不抽贷、不断贷、不压贷，允许以灵活方式进行展期和延续，逐步增加对经销商的授信额度，拓宽贷款使用范围。鼓励政策性银行对汽车经销商设立授信专项政策等。
