近日，社区民情热线接到了北量小区2号楼王女士打来的求助电话。
王女士在电话中告诉我们，自己家的房子已经装修好了，这两天在这边收拾房间，突然发现自家的马桶有些堵，新装修的房子，不应该有问题，求助于社区协调解决。社区工作人员挂断电话后，把此情况反馈给包楼干部，包楼干部立即联系了北量物业维修师傅。
十分钟后，社区包楼干部和北量物业的师傅一起来到了王女士家里。经过物业师傅的检查，确定并不是王女士家里马桶的问题造成的，怀疑是院内的污水井里堵了。物业师傅从王女士家里出来，找到相应的工具，撬开了2号楼门口的两个污水井的井盖。通过确认，确实是污水井里堵了，物业师傅马上进行了疏通。社区包楼干部返回王女士家里，告知是2号楼门口的污水井堵了，不是她家里的问题，物业师傅正在疏通。15分钟后，疏通告一段落，王女士家里的马桶下水不畅的问题已经解决了。王女士向社区居委会和物业表示了感谢，对我们优质高效的服务给予了肯定。
这是翠微北里社区在日常工作中的一件小事，体现了我们为民服务的速度，在寒冷的冬天，温暖了人心。社区党委将继续秉持“未诉先办”的原则，主动作为，不断提升社区治理水平，努力营造一个更加安全、和谐、美好的生活环境，让每一位居民都能感受到家的温暖。
来源：翠微北里社区
编辑：党群工作办公室 刘信宇
审核：党群工作办公室 赵娴敏
