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2024
网友
兰州新区中川园区综合办公室
网民朋友：
您好! 您在人民网“领导留言板”上留言，反映“瑞岭名郡物业不作为”的问题已收悉，现答复如下：
经核实，您为兰州新区瑞岭名郡东区26号楼居民。关于您反映空置房物业费缴纳70%的问题，根据《兰州市物业管理条例》第五十条内容“物业交付使用前，由建设单位依照前期物业服务合同的约定向物业服务人支付物业服务费；物业交付使用后，物业服务费由业主承担。物业交付但没有实际入住的，需由业主提出申请，经物业服务人员核实后，按百分之七十收取物业费。”因物业公司交付小区使用后，您未提出申请，故需全额缴纳2022年10月到2024年6月的物业费。关于您反映瑞岭名郡西区您亲戚按照70%缴纳物业费的问题，其为西区10号楼居民，该户于2022年3月1日向瑞岭物业瑞岭名郡项目部提交了物业服务费减免申请说明，因此物业公司按照70%收取物业费。关于您反映小区物业服务人员态度恶劣问题，中川园区栖霞中心社区已督促物业公司尽快整改，加强员工服务态度培训，提升服务质量，耐心细致为小区业主提供优质服务。
近日，兰州新区中川园区栖霞中心社区工作人员已向您反馈了核查办理情况。如您还有其他方面的问题，可致电0931-8253085进行反映。
欢迎您继续监督和支持我们的工作！
来源：人民网
编辑：霍永春
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