9月18日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1075件次，网民留言88件（西宁12345微信公众号78件、西宁市政府网7件、青海12345政务服务网站1件、西宁市政务服务网1件、市委网信办1件），直接办理470件，转交责任单位办理605件，回访量152件。
热点问题：
1、物业服务80件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。
2、消费维权59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应区县政府核实处理。
3、交通秩序54件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
编辑/马海峰 责编/贺连香 审核/马青海
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