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在万科深耕通州的这七年里，对这座城市与人的需求研究也在不断沉淀，提前捕捉到社区从居住性体验向情感性体验的转变趋势，深谙业主才是家园的核心参与者与推动者。
当业主家人们作为主体参与、共同决策家园的当下和未来之时，社区才能成为居民生活和精神的共同体。
怀揣“让业主成为美好家园共建合伙人”的美好愿景，万科通州业主共建计划正式发布，并提出“共鉴兴品质、共创兴理想、共享兴服务”三大主张，搭建起一套覆盖交付前、交付中、交付后的共建体系，让业主全程参与家的成长，形成共鉴、共创、共享的社区文化氛围。
所谓共建，是业主对万科品牌的深度参与，依托共建的尝试，万科与业主之间由服务与被服务的关系，变成了协同共生的关系。
为了让业主可以提前参观未来的家，参与到自己家建设中来，“常态化“工地开放活动，让业主从细节之处了解万科的品质，而万科所展示的工艺工法、施工管理、工程检验等全方位内容，都毫无保留的展现在业主面前。燕语光年工地开放实拍
2023年万科在通州全年共组织19场工地开放，累计389组业主参与；常态化呈现让每一位家人都“常回家看看”。业主在参与工地开放的过程中，可以和万科的工程师们深度交流，交换彼此的意见，工程的用心与业主的期望，通过“共建”这道桥梁，真正完成了闭环。
“工程师讲解得太细致了，让我们这些对新家充满期望的业主心中的石头安稳落地，万科的品质我们是信赖的！”
“这不仅仅是让我们提前零距离与家见了面，更是让我们打心里去了解去参与家从0到1的建设过程，不虚此行！”
对于万科而言，创造场景、搭建场景，这些都还只是开始，重要的是业主们如何与场景形成亲密互动，在业主共建计划的新主张下，万科通过打造开放、丰富、可参与的生活触点，形成可容纳兴趣、社交和精神的生活场域，为业主提供更丰盛的日常。![]()
常春藤社区场景实拍
通过走访96组业主及来访客户，万科常春藤洞悉业主真实需求，社区活力配套升级，为家人们创造更理想的日常生活。
24H无人便利店、春藤图书馆（三星级韬奋书房），激发社区的活力和人与人之间的精神共鸣，同时通过哈啰单车、常春藤站公交、淘鲜达自提点等配套，链接社区内外，重塑美好生活新场景，为即将入住的业主带来更为便捷的选择。
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常春藤生活配套实景
探索生活更多的可能，如何让业主的日常生活都宛如假日，万科·燕语光年给出自己的答案，社区引入“蓝色迈阿密、热情夏威夷、维也纳咏叹、花园新加坡”4大国际度假场景，开启一段世界之旅。日光泳池、自然聚场、阅读聚场、萌宠聚场等错落有致地散布在社区周围，铺陈一幕幕国际生活画卷，使得每一位业主都能在自己楼下找到生活的趣味。![]()
燕语光年度假场景实拍
未来生活在万科家，业主们在用脚步丈量社区的过程，也是以一个共创者的视角，审视着、发现着、思考着社区景观场域里的兴趣点以及可衍生的情感、可发生的故事，由此而汇聚形成的社区资源地图，绘制理想生活的长卷。房子交付入住只是第一步，第二步是经营每一天的生活。万科通过交付前、交付中、交付后全程提供专业的全周期服务，与业主建立可维持一生的信赖关系。交付时保证一张脸服务不断档，同一个服务管家陪伴全程，等到入住之后，前置服务管家会转型为生活管家，继续参与、帮助解决业主生活的大小事情。
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燕语光年交付实景
交付后，万科将服务的触角从某个节日、某场活动，延伸到业主的全家庭生活需求中，在25hours+体验中心，可以亲身体验咖啡、阅读、花艺、健身等多元生活方式。
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常春藤生活场景实拍
借助万有生活小程序，加强业主线上场景的互动链接，一次话题分享、一次健身课程的发起……让万科对业主的服务不受季节、时间、天气、空间的限制，而是随时随地，由心而为。
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官山望健身私教实景
一千次线上互动，不如一次真切的相遇，聚集一群志同道合的人，让有趣的邻里“常往来”，是万科做好客户服务所思考的核心课题。“万有社群”设立运动、亲子、生活类等主题，让业主在进入新家园的同时，认识街坊邻居，结交新的朋友。我们看见，通过一场场社群活动的共聚，社区与社群的共融关系拥有了另一种载体。![]()
官山望悦居计划实拍
在万科的社区之中，无论你是业主还是服务者，都是在为社区赋能，业主在参与共建家园的过程中，带来人与人、人与空间更频繁的连接互动，引发更广泛的共鸣，形成社区公共意识。万科通州业主共建计划旨在激发更多在地居民和多元主体的能量和凝聚力，从而推动家园的可持续生长，并让所有的共建者都成为万科生活的主角。![]()
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备注：本文涉及文字和图片仅供参考示意，具体标准以合同约定、政府审批及实景为准。特别提示：本宣传资料中对项目周边环境、交通、其他公共设施、项目产品、服务内容等介绍旨在提供相关信息，不意味着对此作出任何承诺。买卖双方的权利与义务均以合同约定为准，开发商保留对宣传资料修改的权利。制作时间：2023年12月。
