营业厅优先办理
享受优先叫号或专席/专区办理服务
让服务快人一步
投诉优先处理
遇到通信困扰时
通过营业厅、10086热线等渠道反馈
享受快速处理服务
10086优先接入
一键拨打热线,优先接通人工客服
钻卡客户更享夜间专席服务
紧急开机保障
旅途中手机停机无法及时充值?
第一时间致电10086人工客服紧急开机
即可立即恢复通信服务
免费换卡保障
手机SIM卡不慎损坏或遗失?
前往直营/自有营业厅
即可享受免费补换卡服务
网络服务保障
冬日宅家网络出问题?
移动为全球通客户提供免费家庭网络健康检查
优先保障家宽装机、维修及无线网络故障处理
*以上服务面向全球通普卡及以上等级客户享有,详情请咨询当地10086。
部分素材来源中国移动全球通,版权归原作者所有,如有侵权请联系删除。