网友“sdyvgq2”为什么我们小区物业费在全邵东最高（1.8元）而服务根本不达标，质价不等，为什么物业费减不下来？现在老百姓赚钱难，所有公务员工资都降了，为什么我们质价不等的物业费不降？？
邵东市大禾塘街道办事处
尊敬的网友您好：收悉来信后，我街道积极与东城首府小区进行联系，现就东城首府物业费高的问题做出一下答复：据东城首府方回复，市发改局、住建局、市监局已于2024年8月30日上午联合到东城首府对照发改委批文核定的服务标准实地考察了物业服务情况，并组织物业公司与部分业主代表召开了座谈会，会议上三局领导充分肯定了东城首府物业服务工作的质量，一致认为其服务工作是达标的，并向业主代表做了解释和答复，希望广大业主理解、支持物业公司的服务工作，并积极缴纳物业费。与会领导同时也表明，目前东城首府的物业公司是开发商依规依程序所聘请，收费标准由市发改委核准，如小区业主不认可当前物业公司及收费标准，可依规依程序成立业主委员会并召开业主大会，在过半业主同意的情况下，重新自主定价及自主招骋物业服务企业，在此之前应积极履行物业费缴纳义务。
点评：
大禾塘街道办事处在收到网友投诉后积极行动，与相关小区进行联系并给予答复，这种对群众诉求的重视态度值得认可。这显示出街道在协调小区管理问题上有一定的责任心，努力在业主和物业公司之间搭建沟通的桥梁。
然而，从内容来看存在一定矛盾。业主反映物业费高但服务不达标，而市发改局、住建局、市监局联合考察后认为物业服务质量达标。这种差异可能源于双方评价标准的不同。相关部门可能侧重于从宏观的服务项目完成情况等方面考量，而业主更多是从日常体验出发，比如小区清洁及时性、安保严格程度等细节感受。这需要进一步协调，可考虑引入更客观、全面的第三方评估机制，重新评估物业服务质量，以弥合双方的分歧。
提出业主可依规依程序成立业主委员会、召开业主大会重新自主定价和招聘物业服务企业是合理的方向，体现了尊重业主自主权利的原则。但在实际操作中可能面临一些困难，比如成立业主委员会的程序可能较为复杂，需要耗费大量时间和精力，业主的参与度和组织协调难度较大。而且在新的物业服务企业确定之前，要求业主继续履行缴纳物业费义务可能会引起部分业主的不满，需要进一步做好解释和沟通工作，或者考虑在过渡期间设置一些监督机制来保障业主权益和物业服务质量的提升。
