东方市政协主席潘乙宁以“四不两直”方式暗访督导“高效办成一件事”建设工作
10月14日下午，东方市政协主席潘乙宁以“四不两直”方式深入市政务服务大厅、12345热线办公区、八所镇便民服务中心暗访督导“高效办成一件事”建设情况，实地体验窗口端、自助端、热线端、电脑端等“四端”服务效果，并提出工作要求。
潘乙宁指出，要进一步加强窗口管理，推进自助服务设备和12345热线建设，实现办事方式多元化、办事成本最小化。同时，要以此为契机推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”。
潘乙宁强调，“高效办成一件事”是国务院、省政府所部署的重点工作，对优化东方市营商环境，进一步提升企业和群众获得感具有重要意义。要从企业和群众的视角出发，落实好帮办代办工作，解决在线操作、材料上传、业务办理等方面问题，同时为特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务，提升企业和群众办事满意度、获得感。
来源：东方市政协
编辑：韩昊辰
