为进一步提升阿拉山口市的旅游服务质量，推动文旅产业高质量发展，1月7日，阿拉山口市旅游服务质量提升培训班在阿拉山口迎宾馆开班，吸引了来自全市酒店服务行业的70名从业者参加培训。
开班仪式上，阿拉山口市人民政府党组成员、副市长林乐红致辞。她表示，近年来，阿拉山口市文旅业发展迅速，游客数量逐年攀升，对旅游服务质量提出了更高要求。酒店服务业作为旅游服务中的关键环节，其服务质量和水平直接影响着游客的体验感和满意度。希望各位学员珍惜学习机会，通过系统学习和实践，提升专业技能和服务水平，推动全市旅游服务行业适应新形势、应对新变化、解决新问题，促进旅游产业健康发展。
据悉，此次为期3天的培训班由市文体广旅局主办、市技工学校协办，邀请了博尔塔拉职业技术学院旅游学院酒店教研室专任教师曙克拉·叶尔哈孜，主授客房服务与管理课程，培训内容将围绕酒店服务礼仪、客房管理、餐饮服务技巧、客户关系维护等多个核心领域。培训过程中，课程将注重理论与实践相结合，通过服务技能的理论讲解和实操演练，确保每位学员都能学有所获、学以致用。
阿拉山口迎宾馆经理卜现华说：“作为一名酒店服务业从业者，我深知自己的责任重大。在培训中，我学到了很多实用的知识和技能，这些都将对我未来的工作产生积极的影响。回到工作岗位后，我将会把学到的知识和技能运用到实际工作中，努力提升服务质量和游客满意度，为阿拉山口市的旅游发展贡献自己的一份力量。”
2024年，阿拉山口市依托便捷的交通区位优势和富集的边境旅游资源禀赋，提升旅游接待能力、推动旅游业持续健康发展，持续推进特色酒店、民宿等项目落地建设，全市累计吸引国内外游客183.43万人次；全年新增酒店6家，评定星级酒店2家，新增民宿1家。今后，市文体广旅局将继续加强旅游服务质量提升工作，通过举办培训班、开展技能竞赛等多种方式，不断提升旅游从业人员的专业素养和服务水平，为游客提供更加优质、高效的旅游服务，推动阿拉山口市的文旅产业实现更高质量发展。
“举办这次培训班，是市文旅局在推动旅游服务质量提升方面的重要举措。我们希望通过这次培训，能够进一步提升酒店服务业从业者的专业素养和服务水平，让游客在阿拉山口市享受到更加优质、贴心的服务。同时，我们也希望这次培训班能够激发大家的工作热情和创新精神，共同推动阿拉山口市文旅产业迈向新的高峰。”阿拉山口市文旅局工作人员朱子军说。
记者：布仁巴特
